事业单位招聘考试
六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）A、产品质量导致顾客不满的情况B、产品价格导致顾客不满的情况C、产品售后服务导致顾客不满的情况D、所有导致顾客不满的情况
题目
六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）
- A、产品质量导致顾客不满的情况
- B、产品价格导致顾客不满的情况
- C、产品售后服务导致顾客不满的情况
- D、所有导致顾客不满的情况
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相似问题和答案
第1题：
下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是()。
A.它是一个衡量质量的通用指标
B.缺陷是指所有导致顾客不满的情况
C.它是一个比率
D.6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4
正确答案：D
第2题：
六西格玛的水平代表:()。
A.每百万机会中有308500个缺陷数
B.每百万机会中有66500个缺陷数
C.每百万机会中有6210个缺陷数
D.每百万机会中有233个缺陷数
E.每百万机会中有3.4个缺陷数
正确答案：E
第3题：
六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
A．西格玛水平Z
B．综合缺陷数ZPU
C．百万机会缺陷数DPMO
D．流通合格率RTY
E．以上都正确
正确答案：ACD
第4题：
关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）
- A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
- B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
- C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷
- D、以上说法都不对
正确答案:C
第5题：
某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：
项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平。统计其过程输出，有10个变量都可能出现缺陷，在抽取的10 000件样本产品中，缺陷总数为40，项目过程输出的缺陷机会数为（ ）。
A. 10 B. 4
C. 3 D. 7
项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平。统计其过程输出，有10个变量都可能出现缺陷，在抽取的10 000件样本产品中，缺陷总数为40，项目过程输出的缺陷机会数为（ ）。
A. 10 B. 4
C. 3 D. 7
答案：A
解析：
第6题：
“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”，这种观点对应的是()
A.业务过程管理
B.系统管理
C.六西格玛管理
D.权变管理
答案：C
第7题：
六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（ ）。
A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况
答案：D
解析：
所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。
第8题：
六西格玛质量管理法中,百万机会缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、或过程的()没有达到顾客要求或超出规格规定。
A.质量
B.输出
C.要求
D.产出
参考答案：B
第9题：
达到六西格玛水平时，每百万个机会中只有（）个缺陷，是“零缺陷”的追求目标。
正确答案:3.4
第10题：
推行六西格玛管理的目的就是要（）
- A、将每百万出错机会缺陷数降低到3.4
- B、提升企业核心竞争力
- C、追求零缺陷，降低劣质成本
- D、变革企业文化
正确答案:B,C,D