军队文职招聘考试
如何按照公众的态度对其进行分类？
题目
如何按照公众的态度对其进行分类？
参考答案和解析
正确答案:一个组织面临的各种公众，由于他们所处不同的地位和环境，捞演的社会角色以及主观认识水平等条件，而形成对组织的不同态度。我们可根据公众对组织是否具有合作态度将其分为以下三类：
（1）顺意公众。又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通联系，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
（3）独立公众。又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。由于独立公众的态度具有极大的可塑性，他们既可以向顺意公众转化，也可以向逆意公众转化，宜采取说服、争取的工作方式，争取他们向组织有利的方向转化，绝不能掉以轻心。
（1）顺意公众。又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。一个组织的公共关系工作，其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍，经常与他们沟通联系，不使他们的态度发生逆转，不让他们被竞争对手争取过去。
（2）逆意公众。又称为敌对公众，是指对组织持反对意见，不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解。在公共关系工作中，如何争取逆意公众的转变是一个难题，但又不能因为这是一个难题而放弃做对逆意公众向顺意公众转化的工作。
（3）独立公众。又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。由于独立公众的态度具有极大的可塑性，他们既可以向顺意公众转化，也可以向逆意公众转化，宜采取说服、争取的工作方式，争取他们向组织有利的方向转化，绝不能掉以轻心。
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相似问题和答案
第1题：
按照公众对组织的态度分类,公众可分为顺意公众、逆意公众和( )。
A、非公众
B、潜在公众
C、零散型公众
D、边缘公众
参考答案：D
第2题：
依据公众对组织的态度，如何进行分类?
参考答案一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色
以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合
作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
(1)顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是
推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
(2)逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的
公众。他们是公共关系工作的重要对象。
(3)独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表
态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。
(4)对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对
象，独立公众是组织值得争取的对象。
以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合
作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
(1)顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是
推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
(2)逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的
公众。他们是公共关系工作的重要对象。
(3)独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表
态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。
(4)对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对
象，独立公众是组织值得争取的对象。
第3题：
按照公众()进行分类,可将其分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众四大类。
A.重要程度
B.行为
C.态度
D.发展阶段
正确答案:D
第4题：
互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照（）管理原则，对使用者开设的用户公众账号的留言、跟帖、评论等进行监督管理，并向使用者提供管理权限，为其对互动环节实施管理提供支持。
- A、分类
- B、分级
- C、重点
- D、分级分类
正确答案:D
第5题：
在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.边缘公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.边缘公众
答案：C
解析：
第6题：
下列政府公共关系公众的类型中不属于按公众对政府的态度分类的选项是()。
A.顺意公众
B.独立公众
C.逆意公众
D.行动公众
参考答案：B
第7题：
按照公众对组织的()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众
A. 态度
B. 行为
C. 意念
D. 意识
正确答案：A
第8题：
根据公众对组织的态度不同,将公众划分哪三类?如何对待他们?
参考答案：(1)顺意公众：指那些对组织的政策，行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象，当做组织的财富，悉心维护和保养。(2)逆意公众：指对组织的政策，行为或产品持否定意向和反对态度的公众对象，对于这类公众要注意做好逆意公众的转化工作，改变其敌对态度，即使不能将其转化为顺意公众，也应促使其成为边缘公众(3)边缘公众：是指对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象，对于这类公众应耐心细致的做好争取边缘公众这个大多数的工作，引导他们成为顺意公众，防止成为逆意公众
第9题：
地图按照表达内容如何进行分类？其分类的各自含义是什么？
地图按照表达内容分为：普通地图和专题地图。普通地图是以相对平衡的程度表示地表最基本的自然和人文现象的地图。它们以水系、居民地、交通网、地貌、土质植被、境界和各种独立目标为制图对象，随着地图比例尺的变化，其内容的详细程度有很大的差别。专题地图是根据专业的需要，突出反映一种或几种主题要素的地图，其中作为主题的要素表示得很详细，其他的要素则围绕表达主题的需要，作为地理基础概略表示。
略
第10题：
如何按照公众的态度进行公众分类？
正确答案: ⑴根据公众与组织的所属关系分类：内部公众、外部公众；
⑵根据时序特征分类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；
⑶根据重要性程度分类：首要公众、次要公众、边缘公众；
⑷根据公众对组织的态度分类：顺意公众、逆意公众、独立公众。