军队文职招聘考试
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相似问题和答案
第1题：
换位思考有助于冲突双方的沟通。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为，该处理冲突的方法是（ ）。
A.协商
B.妥协
C.推延
D.压制
E.教育
B.妥协
C.推延
D.压制
E.教育
答案：E
解析：
A项，协商：当发生冲突时，由双方派出代表通过协商的办法解决；B项，妥协：当协商不能解决问题时，寻找仲裁人，仲裁人采取妥协的办法，让每一方都得到部分的满足；C项，推延：冲突的双方都不寻求解决的办法，拖延时间，任其发展，以期待环境的变化来解决分歧；D项，压制冲突：建立一定法规，或以上级命令，压制冲突，它虽可收效于一时，但并没有消除冲突的根源；E项，教育：通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为。
第3题：
根据本讲,解决冲突的法则用“对话”而不用“沟通”的原因有()。
A、对话比沟通更正式
B、沟通只是互相通信息
C、对话是深度交流
D、对话是交心性的谈话
E、对话包含着一种坦诚的交流
参考答案：BCDE
第4题：
缺乏沟通引起的冲突没有太多的情感因素，因此冲突一旦消除，不会影响双方的感情。
正确答案:正确
第5题：
“冲突的螺旋式上升”产生的前提是（）
- A、单方有权威胁
- B、单方不妥协
- C、双方有权威胁
- D、双方不沟通
正确答案:C
第6题：
跨文化沟通中产生失误和冲突的根源主要是()。
A.交流双方不够尊重
B.交流双方误解
C.交流双方没有取得文化认同
D.交流双方缺乏技巧
参考答案：C
第7题：
因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果，体现了沟通通道障碍中的()。
A.外部干扰
B.几种媒介相互冲突
C.沟通渠道过长
D.选择沟通媒介不当
B.几种媒介相互冲突
C.沟通渠道过长
D.选择沟通媒介不当
答案：A
解析：
2020/2019教材P59
本题考核的是沟通通道的障碍。外部干扰体现在：信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。
本题考核的是沟通通道的障碍。外部干扰体现在：信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。
第8题：
有效的沟通被定义为双方都能准确理解沟通的内容，如果通过沟通双方仍然存在分歧，就不可能是一次成功的沟通。()
正确答案：错
第9题：
形成冲突的客观原因是（）
- A、谈判活动特点
- B、双方沟通过度
- C、谈判者个性特点
- D、双方沟通不够
正确答案:A,B,C,D
第10题：
换位思考有助于冲突双方的沟通。
正确答案:正确