军队文职招聘考试
（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。A、行政主管部门B、读者C、图书馆管理者D、图书馆员
题目
（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。
- A、行政主管部门
- B、读者
- C、图书馆管理者
- D、图书馆员
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相似问题和答案
第1题：
是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。
A.行政主管部门
B.读者
C.图书馆管理者
D.图书馆员
正确答案：B
第2题：
构成我国图书馆事业的图书馆系统除有公共系统图书馆、科研系统图书馆外，还有以下哪些系统图书馆（）
- A、学校系统图书馆
- B、工会系统图书馆
- C、共青团系统图书馆
- D、军事系统图书馆
正确答案:A,B,C,D
第3题：
数字图书馆是指对现有的实体店图书馆进行高科技管理、互联、共享的图书馆。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案是“错”。
第4题：
服务质量是超级市场服务营销策略的（）
- A、基础
- B、客观体现
- C、补充因素
- D、最终结果
正确答案:D
第5题：
农村流动图书馆建设（）
- A、是农民闲暇教育的需要
- B、客观现实的需要
- C、图书馆发挥职能的需要
- D、获得经济利益的需要
正确答案:A,B,C
第6题：
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。
A.主观期望
B.客观评价
C.感受
D.直觉
E.他人影响
B.客观评价
C.感受
D.直觉
E.他人影响
答案：A,C
解析：
服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭主观期望和感受来判断，因此具有较强的主观性。
第7题：
（）的研究对象是世界各国的图书馆事业。它是对（）的图书馆、图书馆体制等问题进行比较研究。
正确答案:比较图书馆学；两个或两个以上国家
第8题：
衡量图书馆信息服务质量的主要标准是
A.服务是否人性化
B.技术是否先进
C.馆藏信息资源是否丰富
D.用户是否满意
参考答案：D
第9题：
服务是数字图书馆的最终目的，开展数字图书馆服务是社会信息化的需要，是图书馆五法则在数字信息时代的发展，注重服务已成为数字图书馆发展的趋势。
正确答案:正确
第10题：
柯达胶卷打进日本市场 柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？
正确答案: 服务质量评价的基本依据有以下5点：
有形因素；反应；服务人员的投入；服务保证；可靠度。