军队文职招聘考试

组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源,综合运用这些信息来源的方法被称为()A、360度反馈B、270度反馈C、180度反馈D、90度反馈

题目

组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源,综合运用这些信息来源的方法被称为()

  • A、360度反馈
  • B、270度反馈
  • C、180度反馈
  • D、90度反馈
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第1题:

将商业信息分为外部信息和内部信息是根据()不同划分的。

A:管理层次
B:业务功能
C:信息来源
D:管理范围

答案:C
解析:
按照信息来源的不同,商业信息可以分为外部信息和内部信息。

第2题:

无形资产评估过程就是对与无形资产价值相关的数据资料进行收集、归纳、整理和分析的过程。按照信息来源渠道的不同,可将这些信息分为(  )两大类。

A. 宏观信息和市场信息
B. 内部信息和经济信息
C. 内部信息和外部信息
D. 外部信息和市场信息

答案:C
解析:
按照信息来源渠道的不同,可将信息分为内部信息和外部信息两大类。

第3题:

信息与管理一样,也具有层次性,从信息来源看,高层信息大多来自()。

A.外部

B.外部和内部

C.企业或组织内部

D.报表


参考答案:A

第4题:

企业的经营信息按来源可分为企业内部信息和企业外部信息两大类。


正确答案:正确

第5题:

市场信息的主要来源于外部和内部收集,它们分别是什么?


正确答案: 外部:各级政府及各类行业研究机构发布的公开信息:了解经济与产业发展、政策法规等信息;
各类报刊、杂志:收集市场状况、消费趋势等信息;
各类新闻媒体、互联网:收集市场状况、消费趋势等信息;
内部:市场走访:了解市场价格走势、竞争品牌促销方式、市场推广活动、品牌销售及新车型等信息;
客户访谈:了解客户需求变化等信息;
促销活动:全面了解各类市场竞争、趋势、客户等信息。

第6题:

无形资产评估需收集相关的信息资料。按照信息来源渠道的不同,可将这些信息分为( )两大类。

A.宏观信息和市场信息
B.内部信息和经济信息
C.内部信息和外部信息
D.外部信息和市场信息

答案:C
解析:
按照信息来源渠道的不同,可将信息分为内部信息和外部信息两大类。

第7题:

问卷调查的资料来源主要有企业内部来源和企业外部资料来源两大类。


正确答案:错误

第8题:

()用于存放各种媒体信息,包含文本、图形、图像、视频和图画等各种媒体,也包含数据库和文献,用于存放这些媒体信息的来源、属性和表现方法等。

A、媒体类节点

B、动作与操作节点

C、组织型节点

D、推理型节点


标准答案:A

第9题:

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。


正确答案:正确

第10题:

纠正预防的信息来源不包括:()。

  • A、顾客投诉/抱怨
  • B、顾客咨询建议
  • C、经理组织的专项检查报告
  • D、分公司组织的内部审核报告

正确答案:D

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