保险从业资格考试
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。A、投诉具体事项B、投诉渠道和投诉方式C、投诉机构D、投诉处理结果
题目
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。
- A、投诉具体事项
- B、投诉渠道和投诉方式
- C、投诉机构
- D、投诉处理结果
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、保险公估机构在开展业务过程中应当制作规范的客户告知书
B、保险公估机构及其董事、高级管理人员与公估业务相关的保险公司、保险中介机构存在关联关系的，应当在客户告知书中说明
C、保险公估从业人员开展业务时，应当向客户出示客户告知书
D、客户告知书至少应当包括保险公估机构的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事项
第2题：
以下（ ）是保险公估从业人员在开展业务过程中应当首先向客户介绍所属保险公估机构的有关信息。
第3题：
保险公估从业人员是指()中从事保险标的承保前检验、估价及风险评估的人员。
A.保险公估机构
B.保险公估机构分支机构
C.保险公估机构及其分支机构
D.保险公估机构及保险公司
本题解析：《保险公估机构监管规定》第三十二条第二款规定，本规定所称保险公估从业人员是指保险公估机构及其分支机构中从事保险标的承保前检验、估价及风险评估的人员，或者从事保险标的出险后的查勘、检验、估损理算等业务的人员。
第4题：
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。
A. 投诉具体事项
B. 投诉渠道和投诉方式
C. 投诉机构
D. 投诉处理结果
第5题：
在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持( )原则。
A．公平、公正
B．客观、真实
C．客观、公正
D．诚实、守信
解析：《保险公估从业人员执业行为守则》第三十五条规定，在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持客观、公正的原则。
第6题：
在投保时对保险标的进行价值评估和承保风险评估，保险人依据承保公估人提供的公估报告，评估保险标的风险的公估人是（ ）。
第7题：
保险公估从业人员不得以——招揽、从事保险公估业务或者同时在——以上保险公估机构中执业。（ ）
参见《保险公估机构监管规定》第四十七条规定。
第8题：
A、承保公估人
B、理赔公估人
C、保险型公估人
D、技术型公估人
第9题：
保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（ ）。
A.保险公估从业人员不得借助行政力量
B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺
C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构
D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系
第10题：
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。
A.投诉具体事项
B.投诉渠道和投诉方式
C.投诉机构
D.投诉处理结果