保险从业资格考试

在保险公司可采用的多种业绩评价方法中，一般适用于高层管理者考核的方法是（）。A、关键业绩指标法B、平衡记分卡法C、目标管理法D、360度考核法

题目

在保险公司可采用的多种业绩评价方法中，一般适用于高层管理者考核的方法是（）。

  • A、关键业绩指标法
  • B、平衡记分卡法
  • C、目标管理法
  • D、360度考核法
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第1题：

人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。

A、市场占有率

B、首年度佣金率

C、退保率

D、品牌认知率


参考答案：B

第2题：

潜力评估可由管理者在进行（ ）正式展开。

A．业绩考核后

B．业绩考核中

C．业绩考核前

D．以上答案都不对


正确答案：A

第3题：

规划是指

A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订

B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订

C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订

D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订

E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订


参考答案：B

第4题：

用于雇员评价的标准应该是什么样的标准？

A.加权的、适用于特定项目的业绩评价
B.平均的、适用于特定项目的业绩评价
C.加权的、适用于所有项目的业绩评价
D.平均的、适用于所有项目的业绩评价

答案：A
解析：
不同的业务，所使用的标准具有不同的权重比例。业绩评价系统采用的评估标准要具有针对性、可操作性和说服力，应该客观、公正、具体，适用于各种特定项目。具体评估标准包括：要求具备的技能类型（计算机、沟通能力等），对不同的业务使用不同的业绩评价标注。所以，用于雇员评价的标准应该是加权的、适用于特定项目的业绩评价。

第5题：

下列关于业绩报告的表述中，错误的是（　　）。

A.责任中心的业绩评价和考核应该通过编制业绩报告来完成
B.业绩报告也称责任报告、绩效报告
C.业绩报告着重于对责任中心管理者的业绩评价
D.业绩报告的本质是要得到一个结论：与预期的目标相比较，责任中心各员工干得怎样

答案：D
解析：
业绩报告的本质是要得到一个结论：与预期的目标相比较，责任中心管理者干得怎样。所以选项D错误。

第6题：

基于业绩的薪酬模式适用于:()

A、高层管理者

B、研发人员

C、市场人员

D、特殊人才


正确答案:A

第7题：

下列关于内部责任中心业绩报告的说法中，正确的有()。

A.责任中心的业绩评价和考核应该通过编制业绩报告来完成
B.业绩报告也称责任报告、绩效报告
C.业绩报告着重于对责任中心管理者的业绩评价
D.业绩报告着重于对责任中心整体的业绩评价

答案：A,B,C
解析：
责任中心的业绩评价和考核应该通过编制业绩报告来完成。业绩报告也称责任报告、绩效报告，它是反映责任预算实际执行情况，揭示责任预算与实际结果之间差异的内部管理会计报告。它着重于对责任中心管理者的业绩评价，其本质是要得到一个结论：与预期的目标相比较，责任中心管理者干得怎样。

第8题：

克服过宽或过严倾向的方法是( )。

A．在评价中从不同的侧面评价员工的业绩

B．将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用

C．在评价时应当注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征

D．选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训


正确答案：D

第9题：

克服绩效评价中出现过宽或过严倾向的方法是().

A:选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训
B:将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用
C:在评价时应当注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征
D:在评价中从不同的侧面评价员工的业绩

答案：A
解析：
本题考查绩效评价中出现问题的应对方法.选项B是盲点效应的对应方法，选项C是刻板印象的应对方法，选项D是晕轮效应的对应方法.

第10题：

日常绩效考核可采用形式包括（）

  • A、关键业绩指标考核
  • B、个人述职
  • C、上级评价
  • D、全体投票

正确答案:A,B,C

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