保险从业资格考试
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。A、指示板、海报架、X展架、资料架B、海报架、意见簿、X展架、资料架C、告示板、意见簿、X展架、资料架D、告示板、海报架、X展架、资料架
题目
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。
- A、指示板、海报架、X展架、资料架
- B、海报架、意见簿、X展架、资料架
- C、告示板、意见簿、X展架、资料架
- D、告示板、海报架、X展架、资料架
相似问题和答案
第1题：
A、1
B、2
C、3
D、4
第2题：
机械设备在醒目位置应悬挂或喷涂（）。
- A、岗位职责
- B、安全技术操作规程
- C、设备标识牌
- D、以上都是
正确答案:D
第3题：
营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。
A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方
B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻
C.迎宾台正对门口，排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处)，迎宾台是流动人员的一个集结点
D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域
E.自助服务区根据营业厅规模，设立单独区域或与演示体验区共用，并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端
第4题：
各功能区/岗位设立双语指示性标识牌，符合《导示手册》要求，（）日期以前允许存在旧版导示牌。
- A、12/31/19
- B、6/30/20
- C、12/31/20
- D、6/30/21
正确答案:C
第5题：
公共图书馆应在（）设立醒目的布局功能标识。
- A、阅览区
- B、办公区
- C、每一楼层
- D、馆舍入口处
正确答案:C
第6题：
对一、二、三级危险源的场所、区域、设备、设施必须设立危险源标识牌，悬挂在醒目位置，并保持清楚、完好，四级危险源可以不设置标识牌
正确答案:正确
第7题：
断路器的（）指示器应醒目，且指示正确
正确答案:分、合闸
第8题：
营业厅值班经理岗位职责主要包括()。
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
第9题：
施工现场的外电架空线路达不到规范规定的最小距离时，必须采取哪些防护措施？（）
- A、增设屏障
- B、遮拦
- C、停电后作业
- D、不能解决防护措施时应张贴告
- E、并悬挂醒目的警告标识牌
正确答案:A,B,C,E
第10题：
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
正确答案:副职级别