K寿险公司过去在员工甄选方面比较简单，往往是人力资源部门先筛选一下求职者的简历，重点看他们是否明确具备公司规定的任职资格条件，然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门去做一个简单的面试就确定录用人选了。近些年来，公司已经发现了这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题，因此，准备在系统地学习和掌握甄选的基本原理和相关规范性要求的基础上，改进公司员工甄选系统的有效性，其中包括引进一些测试手段和评价中心技术。K寿险公司在甄选某些特定职位类型的候选人时准备采用评价中心技术，关于评价中心技术，正确的说法是（）。①它能够

对于采用内部成长战略的寿险企业而言， 在人力资源管理方面的重要特点包括( )。

①. 公司在人员招募和甄选方面往往工作量较大

②. 公司的培训工作通常是全方位、 多类型展开

③. 公司非常重视员工的内部晋升

④. 公司的工作重点是进行不同文化之间的整合以及提高员工解决冲突的技能

A. ②、 ③、 ④

B. ①、 ②、 ③

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

K 寿险公司在经过多年的快速扩张之后， 业务增长速度逐渐放缓。 由于公司过去对人员招聘工作随意性很强， 结果造成人员结构不合理， 员工数量虽多， 但有些岗位上出现了人满为患的状态， 一些员工甚至无事可做， 与此同时， 一些关键性岗位上却存在员工人数不够、 能力不足的问题。 此外， 随着国家的经济增长速度下降以及寿险市场的竞争主体增加， 竞争更加激烈， 因此， K 寿险公司需要采取一些必要的措施帮助公司在未来赢得竞争优势。

从案例中可以看出， K 寿险公司需要重点做好的人力资源管理工作是( )。

A. 新员工招聘

B. 整体薪酬水平提高

C. 人力资源规划

D. 员工培训

如果 K 寿险公司准备将某些个人特征作为员工甄选标准， 则必须满足的条件是： 该公司能够证明， 这些人格特征( )。

A. 与求职者在未来岗位上的工作绩效是相关的

B.是公司现有同类型岗位上的员工都具备的

C. 对求职者过去的工作绩效具有重要影响

D.是可以通过管理人员的面试经验判断出来的

结合行业实际， 以下关于寿险公司人力资源管理中面试的说法， 错误的是( )。

A. 寿险公司在进行人员甄选时均会采取面试的方式

B. 面试方式一般会给求职者带来交通成本， 对于寿险公司而言几乎无成本发生

C. 寿险公司通过求职者在面试过程中的回答以及各种反应来判断其是否符合岗位任职资格条件

D. 寿险公司在实际操作中面试环节一般包括初试、 复试、 终试等

Y 寿险公司最近发生了很多事情， 引起了人力资源部门的关注。 一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视， 在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。 二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候， 由于掌握信息不全面， 等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现， 原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去， 才跳槽到本公司的。 三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试， 但在后来的实际工作中发现， 一些在测试中得分较高的人被录用后， 实际工作绩效却差强人意， 反而不如一些当初测试分数相对较低的人。

Y 寿险公司人力资源部门可以通过阐明以下哪些观点强化中高层管理人员对甄选工作的重视程度?( )。

①. 要想培养一流的员工， 最好是从一开始就雇用正确的人

②. 公司的甄选决策一旦出现失误， 对寿险公司代价可能是很大的

③. 只要把甄选工作做好了， 能雇用到正确的人， 其他方面的人力资源管理工作差点都没问题

④. 能否雇用到优秀的员工对于确保寿险公司战略目标的达成至关重要

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

G 寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评， 主要的批评意见有以下几个方面： 一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势， 公司在成立的前 10 年中通过自我扩张实现了高速的成长， 但近五年来公司已经明显地进入了稳定期， 可是到现在为止， 公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案， 从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战; 二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面， 对公司的业务发展和经营起到的作用太小; 三是公司正在努力实行以客户为中心的战略， 而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。

关于 G 寿险公司在成立的前 10 年中采取的战略及其相应的人力资源管理的说法中， 正确的是( )。

①. G 寿险公司在前 10 年中采取的是内部成长战略

②. G 寿险公司在前 10 年中采取的是外部成长战略

③. G 寿险公司在前 10 年中的人力资源管理重点之一是对员工进行岗位重新配置

④. G 寿险公司在前 10 年中面临的人力资源管理压力之一是需要不断招募和甄选新员工

A. ①、 ③

B. ①、 ④

C. ②、 ③

D. ①、 ③、 ④

可能会对 K 寿险公司未来的人力资源需求产生影响的因素包括( )。

①. K 寿险公司的未来发展战略和竞争战略

②. K 寿险公司在未来可能会采用的新技术

③. K 寿险公司可能采取的流程再造以及业务外包等措施

④. K 寿险公司未来的产品和服务需求可能发生的变化

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

K 寿险公司准备在甄选求职者的过程中使用一些测试工具， 则备选测试工具的( ) 对于做出正确的甄选决策是最为重要的。

A. 复本效度

B.效标关联效度

C.评价者信度

D.复本信度

目前大多数寿险公司都成立了独立的人力资源部门， 由其独自承担并完成人员招募甄选、 绩效管理以及薪酬福利等人力资源活动。( )

为了实现目标，人力资源部门的职能是招聘，甄选，培训，调任，提拔以及解雇员工。()