保险从业资格考试

团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中,错误的是()。A、同个险客户相比,团体保险客户的保险需求连续性较差B、在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的,参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

题目

团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中,错误的是()。

  • A、同个险客户相比,团体保险客户的保险需求连续性较差
  • B、在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
  • C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值
  • D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的,参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

以下关于团体保险监管内容的阐述中,正确的是()

①通过对团体投保主体资格的监管,可防止投保人因道德风险而进行的“拼团”投保行为;

②通过对偿付能力的监管,可有效控制保险行业整体风险;

③通过对退保金支付方式的监管,有效规范团体保险经营行为;

④通过对团体年金保险经营中“长险短做”等行为的严厉打击,有效防范投保单位“化公为私”的违规行为;

⑤通过对团体保险条款、费率备案监管,打击不计成本,随意改变承保责任等恶性竞争行为。

A、①②③④

B、②③⑤

C、①③④⑤

D、①②③④⑤


参考答案:D

第2题:

以下有关团体客户投保人变更的陈述,正确的是()。

A、团体客户投保人变更主要是指投保单位的资料变更

B、只有投保单位出现合并、兼并的情况,才可变更投保人

C、只要具有可保利益的新投保人同意,即可变更投保人

D、变更申请材料必须包括相关部门出具的变更文件和新投保单位的授权委托书


参考答案:A

第3题:

团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中,错误的是()。

A、同个险客户相比,团体保险客户的保险需求连续性较差

B、在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值

D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的,参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长


参考答案:A

第4题:

在进行财产保险投保时,如果合伙企业或者多个保险客户共同所有,占有或据有的财产应该为( )。

A.单个法人团体保险

B.单个保险客户

C.个人投保

D.同一保险合同涉及到多个法人团体或多个保险客户


参考答案:D

第5题:

团体火灾保险强调的是保险客户的()。


参考答案:法人资格

第6题:

团体保险客户服务的生产与消费同时发生。因此,保证长期稳定出色的服务,促进潜在客户的购买愿望,提高现实客户的满意度,是团体保险客户服务的核心。这说明团体保险客户服务具有()的特点。

A.专业性

B.差异性

C.创造性

D.不可储存性


参考答案:D
P167,第6-10行

第7题:

根据《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》(保监发[2005]62号)的规定,下列关于团体人身保险的说法正确的是()。

A、投保人为其5人以上特定团体投保

B、被保险人可以包括特定团体成员的配偶及子女

C、投保的特定团体共用一份保险合同

D、只要人数满足要求,则可以组成团体购买团体人身保险


答案:ABCD

第8题:

下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。

A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关

B、团体客户对客户服务质量感知越深,忠诚度越大

C、团体工作场所作为客户服务的提供环境,与忠诚度呈正相关

D、团体客户的费率越高,忠诚度越大


参考答案:D

第9题:

《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》中提到的团体保险,是指投保人为其()人以上特定团体成员(可包括成员配偶、子女和父母)投保。

A.4

B.5

C.6

D.7


正确答案:B

第10题:

客户在投保智胜人生万能险之后可以再次投保。(判断题)

客户在投保智胜人生万能险之后可以再次投保。( )


参考答案:错

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