保险董事监事高管考试

保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求？（）A、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步B、保守客户秘密C、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权D、在执业活动中主动避免利益冲突

题目

保险代理从业人员的下列行为哪项符合客户至上原则的要求？（）

  • A、加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步
  • B、保守客户秘密
  • C、不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
  • D、在执业活动中主动避免利益冲突
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

在执业活动中,要求保险代理从业人员依靠专业技能和服务质量展开竞争。这诠释的职业道德原则中的( )。

A、客户至上原则

B、勤勉尽责原则

C、公平竞争原则

D、专业胜任原则


正确答案：D

第2题：

在《保险代理从业人员职业道德指引》要求保险代理从业人员应当遵循的职业原则中，（ ）是核心。

A. 守法遵规、专业胜任

B. 诚实信用

C. 客户至上、勤勉尽责

D. 公平竞争、保守秘密


参考答案：B

第3题：

在职业活动中,要求保险代理从业人员依靠提供热情、周到和优质的专业服务,这诠释的是职业道德原则中的()

A、客户至上原则

B、勤勉尽责原则

C、公平竞争原则

D、专业胜任原则


正确答案：A

第4题：

下列哪种行为，不符合保险代理从业人员守法遵规原则的要求?（ ）


参考答案：D
D项是保险代理从业人员应遵循的勤勉尽责原则的要求。

第5题：

在《保险代理从业人员职业道德指引》要求保险销售从业人员应当遵循的职业原则中，（ ）是核心。

A.守法遵规、专业胜任

B.诚实信用

C.客户至上、勤勉尽责

D.公平竞争、保守秘密


参考答案：B

第6题：

( )是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.勤勉尽责SXB

（ ）是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上

B.勤勉尽责

C.保守秘密

D.专业胜任


参考答案：A

第7题：

在执业活动中，要求保险代理从业人员依靠提供热情、周到和优质的专业服务，这诠释的是职业道德原则中的()。

A.专业胜任原则

B.客户至上原则

C.勤勉尽责原则

D.公平竞争原则


参考答案：B

第8题：

在执业活动中,要求保险代理从业人员加强同业人员之间的交流与合作,实现优势互补、共同进步,这所诠释的职业道德原则中()。

A、客户至上原则

B、勤勉尽责原则

C、公平竞争原则

D、专业胜任原则


答案：C

第9题：

保险代理从业人员应当遵循的客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等道德原则是对（ ）原则的发展。


参考答案：B
保险代理从业人员应当遵循的道德原则中，守法遵规、专业胜任是基础；诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几项原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。

第10题：

下列保险代理从业人员的行为中，符合客户至上原则要求的是（ ）。


参考答案：B
客户至上原则要求保险代理从业人员做到：①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；③在执业活动中主动避免利益冲突。

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