总公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务；省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在省级分公司经营区域内开展电话销售业务。

保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。

①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等

②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容

③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训

④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是()。

①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善

②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户

③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格

④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品

A、①②

B、①②④

C、③④

D、①②③④

以下关于人身保险电话销售业务的说法中，错误的是( )。

A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务

C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户

D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务

根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》(保监发〔2013〕41 号)规定，保险公司应设立( )或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。

A、1

B、3

C、5

D、10

根据《保险公司管理规定》，下列表述错误的是( )。

A、设立省级分公司，由保险公司总公司提出申请;

B、设立省级分公司以外其他分支机构，可以由保险公司总公司提出申请;

C、设立省级分公司以外其他分支机构，可以由省级分公司持总公司批准文件提出申请;

D、设立省级分公司以外其他分支机构，应当由保险公司总公司提出申请。

电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，保险代理机构、电话销售中心可根据业务发展需要和客户群体特点自行进行相应更改。( )

保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，但连续经营电话销售业务两年以上，期间未受到金融监管机构重大行政处罚的，可以通过电话销售分红型人身保险产品。( )

以下关于人身保险电话销售业务操作规定的表述中，错误的是( )。

①保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，不能通过电话销售分红型人身保险产品

②产品选择应充分考虑电话销售的特殊性，简明易懂，便于投保

③保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务，各省市应设置本区内统一的专用号码

④保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于1年

A.①②

B.①③

C.②③

D.③④

根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》，以下说法正确的是( )。

A、电话销售业务，是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入)，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

B、省级分公司申请设立的电话销售中心，可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。

C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。

D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。