理赔员考试

简述车险理赔的基本流程。

题目

简述车险理赔的基本流程。

参考答案和解析
正确答案:车险理赔的基本流程为:接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。
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第1题:

车险理赔的基本流程是什么?


参考答案:车险理赔的基本流程是:接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。

第2题:

据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。

A、企财险

B、家财险

C、巨灾险

D、车险


参考答案:D

第3题:

车险人伤案件理赔的费用项目包括那些?


参考答案:车险人伤案件理赔的费用项目包括:医疗费(及后续治疗费)、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金等11项费用。

第4题:

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法(2012),考核的理赔效率指标包括()

  • A、案件处理率
  • B、万元以下车险理赔周期
  • C、万元以下车险内部流转时效
  • D、万元以下非车险理赔周期

正确答案:B,C,D

第5题:

保险理赔的流程分为:( )

A.寿险理赔流程和非寿险理赔流程两种。

B.人身险理赔流程和财产险理赔流程

C.寿险理赔流程和财产险理赔流程

D.财产险理赔流程和非财产险理赔流程


参考答案:A

第6题:

简述车险理赔的基本流程。


参考答案:车险理赔的基本流程为:接受报案、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、结案付款、装订归档。

第7题:

简述车险理赔的流程?


参考答案:
(1)接报案
(2)调度
(3)查勘定损
(4)核赔
(5)赔案缮制
(6)核赔
(7)赔付结案

第8题:

车险理赔工作应认真贯彻的基本原则和工作方针是什么?


参考答案:基本原则是:重合同、守信誉、实事求是;工作方针是:主动、迅速、准确、合理。

第9题:

车险理赔的特点只有标的流动性大。


正确答案:错误

第10题:

车险理赔


正确答案: 指公司收到被保险人出险通知后,依据法律法规和保险合同,对有关事故损失事实调查核实,核定保险责任并赔偿保险金的行为,是保险人履行保险合同义务的体现。

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