理赔员考试

下列选项中,可以进行立案注销的事项是()。A、客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B、客户正式放弃索赔C、理赔人员判断可以拒赔D、以上均可以

题目

下列选项中,可以进行立案注销的事项是()。

  • A、客户在报案后长达半年没有提交索赔资料
  • B、客户正式放弃索赔
  • C、理赔人员判断可以拒赔
  • D、以上均可以
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第1题:

下列哪些情况可以做立案注销。()

A、不属于保险责任;

B、属于保险责任,但客户放弃索赔;

C、客户已报案,但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;

D、无效数据;


正确答案:ABCD

第2题:

查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”,并进行必要讲解,提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括()

A、索赔程序指引

B、索赔需提供的资料

C、理赔时效承诺

D、理赔投诉电话

E、理赔人员信息

F、理赔信息客户自主查询方式方法

G、被保险人银行账号

H、其他注意事项


答案:ABCDEFH

第3题:

下面选项中下,可以进行立案注销的事项是( )。

A.客户在报案后长达半年没有提交索赔资料

B.客户正式放弃索赔

C.理赔人员判断可以拒赔

D.以上均可以


参考答案:B

第4题:

在寿险公司的业务操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程被称为( )。

A、报案

B、索赔

C、理赔

D、接案


参考答案:D

第5题:

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。


参考答案:DEF

第6题:

下列哪些情况报案注销后不得恢复()

A、重复报案;

B、不属于保险责任;

C、属于保险责任,但客户放弃索赔;

D、注销错误


正确答案:A

第7题:

在寿险公司的业务操作环节中,发生保险事故后,保险接受客户的报案和索赔申请的过程被称为()。

A、报案

B、索赔

C、理赔

D、接案


答案:D

第8题:

下列哪些立案注销后不得恢复()

A、不属于保险责任;

B、属于保险责任,但客户放弃索赔;

C、客户已报案,但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;

D、无效数据;


正确答案:CD

第9题:

在人寿保险公司的操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。

A、报案

B、索赔

C、理赔

D、接案


正确答案:D

第10题:

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

A.不属于保险责任,立案注销的案件

B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件

C.不属于保险责任,报案注销的案件

D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件


参考答案:A

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