总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指（）。A、结案前估损金额与结案金额间的偏差率B、首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率C、准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率D、以上均不对

A、所有险种已立案的未决赔案均采用逐案估损法。

B、毛估损金额=(保险损失金额估计值–残值)X承保比例-免赔额+直接理赔查勘费用估计值

C、净估损金额=毛估损金额一直接理赔费用

D、净估损金额=毛估损金额-分保分摊-共保分摊-联保分摊

总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指( )。

A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

C.对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的比例

D.以上均不对

根据公司相关理赔管理规定，理赔权限依据()确定。

A.报损金额或估损金额

B.预付赔款金额

C.以上均不对

D.以上均可以

以下估损偏差率中代表高估的是( )

A.绝对估损偏差率40%

B.相对估损偏差率-10%

C.相对估损偏差率10%

D.以上都不对

根据公司《未决赔案管理规定》，应该对估损金额进行调整的情况是( )。

A.被保险人调整报损金额和项目

C.与客户谈判后估损金额发生变化

B.再次查勘定损后估损金额发生变化

D.年终人为调整

依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）

A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指

总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损偏差率”是指( )。

A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率

B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率

C.准备金评估时点估损金额与结案金额间的偏差率

D.以上均不对

A、每次查勘后估损金额发生变化;

B、每次与客户谈判后估损金额发生变化;

C、每次公估人或损失检验人提交的阶段性报告中估损金额发生变化;

D、有新的证据显示估损金额发生变化;

E、供应商或修理商的报价显示估损金额发生变化。

以下属于理赔时效指标的是( )

A.绝对估损偏差率

B.结案率

C.满期出险率

D.小额案件结案周期

某机构相对估损偏差率为-10%，则以下可能的是( )

A.万元以下案件估损偏差率为10%，万元以上案件估损偏差率为20%

B.绝对估损偏差率为35%

C.伤案件估损偏差率为10%，非人伤案件估损偏差率5%

D.以上都不可能