信用卡考试
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相似问题和答案
第1题：
交叉销售客户申请办卡需要哪些材料？
正确答案:（1）完整填写并亲笔签名的申请表，并提供有效的身份证明复印件；
（2）有效的收入证明文件（如无，可不提供）。
第2题：
推荐申请流程正确的是（）。
- A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄
- B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄
- C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理
- D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄
正确答案:A
第3题：
正确申请东风日产汽车金融贷款的流程简略描述为（）
- A、填写申请表准备资料、客户资质审核、签署贷款合同、上牌、抵押
- B、客户资质审核、填写申请表准备资料、上牌、抵押、签署贷款合同
- C、签署贷款合同、填写申请表准备资料、抵押、上牌、客户资质审核
- D、填写申请表准备资料、上牌、抵押、客户资质审核、签署贷款合同
正确答案:A
第4题：
以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？（）
- A、交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度
- B、交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度
- C、交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性
- D、交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
正确答案:D
第5题：
支行主管筛选客户以后需要主动申请数据提取，并经过分行主管审核。
正确答案:正确
第6题：
分行如何正确审核交叉销售客户的申请？
正确答案: 客户必须提供完整填写并亲笔签名的申请表以及有效的身份证明文件的复印件。
第7题：
交叉销售客户申请太平洋信用卡有哪些年龄要求？
正确答案:中端客户、代发工资户、房贷客户和财富管理客户主卡申请人年龄必须大于等于18岁小于等于65岁。OTO客户必须大于等于18岁（无年龄上线限制）。
第8题：
当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时，对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的是：（）
- A、分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件，对支行提交的单位申请资料进行审核
- B、分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员，通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访，建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单，对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功”
- C、分行个人网银业务主管部门根据回访记录单，更改电子数据软盘，删除回访不成功客户记录
- D、分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章，连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续
正确答案:B
第9题：
下列关于交叉销售的认识，正确的有（）
- A、交叉销售强调新客户的发掘
- B、交叉销售强调老客户的保持
- C、“交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配
- D、交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择
正确答案:B,C,D
第10题：
分行经营单位发起的集团客户认定申请，申请任务通过客户经理主管发至（）。
- A、分行集团客户管理员
- B、分行集团客户主管
- C、CCRO
- D、行长行长
正确答案:A