中级经济师

通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。A、无形性B、差异性C、高效性D、不可分离性

题目

通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。

  • A、无形性
  • B、差异性
  • C、高效性
  • D、不可分离性
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第1题：

与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。

A.无形性
B.差异性
C.不可分离性
D.不可储存性

答案：C
解析：
大多数有形商品都是先生产，然后进行销售和消费，而通信服务则与之不同，它具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的；二者在时间上是不可分离的。在服务的提供过程中，作为服务的提供者，通信企业必须和客户直接发生联系，客户也只有加入到服务的生产过程中才能享受到通信服务。

第2题：

通信服务的生产过桎与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。



A.无形性
B.差异性
C.高效性
D.不可分离性

答案：D
解析：
本题考查的是通信服务的特点，通信服务具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的。

第3题：

服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性


参考答案：B

第4题：

服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。

  • A、无形性
  • B、不可分离性
  • C、差异性
  • D、不可储存性

正确答案:B

第5题：

服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。


正确答案:正确

第6题：

服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的()。

A、无形性
B、差异性
C、不可分离性
D、不可贮存性

答案：C
解析：
招标代理服务有四个特点：①无形性；②差异性；③不可分离性；④不可贮存性。其中，不可分离性是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。

第7题：

通信服务的实质（）。

A.信息所有权转移过程
B.通信生产过程
C.通信消费过程
D.行为过程，生产过程和消费过程不可分离

答案：D
解析：
通信服务的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含用户的消费，又包含同业企业的生产，用户使用通信来传递信息达到互通信息的目的。

第8题：

服务的生产和消费同时进行,服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的()。

A.无形性特征

B.不可分离性特征

C.综合性特征

D.变化性特征


正确答案：B

第9题：

服务的生产过程与消费过程同时进行。


正确答案:正确

第10题：

通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的（　）

  • A、无形性
  • B、差异性
  • C、高效性
  • D、不可分离性

正确答案:D

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