办税服务厅服务区域中的（）区是为纳税人办理涉税事项的区域。A、办税服务B、咨询辅导C、自助办税D、等候休息

第1题：

办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。

• A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
• B、导税岗人员可以一人多岗
• C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
• D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

第2题：

办税服务厅是为满足纳税人面对面办理涉税事项的需求而设立的。

第3题：

第4题：

税务机关应当为纳人提供优质的导税服务。下列选项中，属于导税人员职责的有（）。

• A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项
• B、辅导纳税人填写涉税资料
• C、指引纳税人使用自助办税设施
• D、接受纳税人的投诉

第5题：

办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。

• A、纳税大户
• B、预约办理涉税事项的纳税人
• C、老弱病残孕等行动不便的纳税人
• D、因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人

第6题：

办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是（）。

• A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
• B、设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
• C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。
• D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

第7题：

导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。

第8题：

根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。

• A、受理纳税人投诉举报
• B、负责办税服务厅环境卫生
• C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
• D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
• E、指引纳税人正确使用自助办税设备

第9题：

纳税人：扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，均由办税服务厅统一受理。

第10题：

有条件的地方，纳税人可以自行选择办税服务厅办理涉税事项。