中级经济师
具有实时服务客户功能的是（）A、病毒性营销传播B、在线咨询服务C、在线导购服务D、网络广告
题目
具有实时服务客户功能的是（）
- A、病毒性营销传播
- B、在线咨询服务
- C、在线导购服务
- D、网络广告
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
(2011年）服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（）。
A.办理客户入网手续
B.受理客户投诉
C.提供售后服务
D.发布业务信息
B.受理客户投诉
C.提供售后服务
D.发布业务信息
答案：D
解析：
本题考査对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。所以本题答案选D。
第2题：
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。
A.办理客户入网手续
B.受理客户
C.提供售后服务
D.发布业务信息
B.受理客户
C.提供售后服务
D.发布业务信息
答案：D
解析：
沟通功能的具体体现：1.业务信息发布；2.收集市场信息；3.承担促销功能。
第3题：
关于完善的数据接收及数据服务部分(主控端)的论述不正确的是()。
A、数据接收服务器负责接收井场数据，并自动人库
B、可同时接收多井数据
C、具有无断点续传功能
D、提供实时数据服务，将井场传送的数据及时发送给需要的客户
参考答案：C
第4题：
关于RASPPPOE软件的描述中，正确的是（）
- A、既实现了PPPoE客户端又具有PPPoE服务器功能
- B、只实现了PPPoE客户端
- C、只具有PPPoE服务器功能
- D、该软件的功能是远程控制，与PPPoE协议无关
正确答案:A
第5题：
“团体客户自助查询功能”适用于团体客户，团体客户通过外网仅可以实时对车险承保进行查询，以自主掌握保险服务信息
正确答案:错误
第6题：
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。
A:办理客户入网手续
B:受理客户投诉
C:提供售后服务
D:发布业务信息
B:受理客户投诉
C:提供售后服务
D:发布业务信息
答案：D
解析：
本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。
第7题：
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。
A.办理客户入网手续
B.受理客户投诉
C.提供售后服务
D.发布业务信息
B.受理客户投诉
C.提供售后服务
D.发布业务信息
答案：D
解析：
本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。所以本题答案选D。
第8题：
关于RASPPPOE软件的描述中,正确的是()。
A.该软件的功能是远程控制，与PPPOE协议无关
B.既实现了PPPOE客户端又具有PPPOE服务器功能
C.只实现了PPPOE客户端
D.只具有PPPOE服务器功能
正确答案：B
第9题：
访问BBS服务，要求客户端的软件具有文本编辑功能、地址簿功能、终端设置功能和（）登录功能。
正确答案:远程
第10题：
电话银行服务中的黄金交易为客户提供账户金交易服务，具体功能包括：（）
- A、净值查询
- B、实时买卖
- C、获利委托
- D、止损委托
- E、委托撤消
正确答案:A,B,C,D,E