中级经济师

旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。A、旅游企业的服务水平B、旅游者的消费预期C、旅游企业的产品质量D、旅游者的收入水平

题目

旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。

  • A、旅游企业的服务水平
  • B、旅游者的消费预期
  • C、旅游企业的产品质量
  • D、旅游者的收入水平
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第1题：

旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

A. 旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的

B. 旅游者一方人数众多并有共同请求的

C. 旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的

D. 旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的


参考答案：B

第2题：

下列关于人身意外伤害保险的叙述,正确的是()。

A、旅游者有权自主决定购买

B、旅游者必须购买

C、旅行社必须为旅游者购买

D、由旅游景区购买


参考答案：A

第3题：

旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（ ）


正确答案：×
所花费的费用应由游客自理。

第4题：

境外地接社要求我囯旅游者参观参与色情、赌博等项目，领队的观点和做法是（）。

  • A、默许
  • B、支持
  • C、由旅游者和地陪协商后决定
  • D、劝说旅游者拒绝参加
  • E、制止地陪的行为

正确答案:D,E

第5题：

旅游意外保险的保险费是由（）。

A.旅行社与国家共同支付
B.旅游者与国家共同支付
C.旅游者与旅行社共同支付
D.旅游者支付

答案：D
解析：

第6题：

住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当______。

A. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

B. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担

C. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担

D. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担


参考答案：C

第7题：

旅游者丢失证件后，须补办必要的手续，费用由旅行社与旅游者协议分担。（ ）


正确答案：×

第8题：

旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。

A.旅游企业的服务水平 B.旅游者的消费预期

C.旅游企业的产品质量 D.旅游者的收入水平


正确答案：B

 

第9题：

在（）情况下，旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。

  • A、旅行社与旅游者解除合同后，旅行社可推荐
  • B、由旅行社自行决定
  • C、与其他旅行社协商一致后
  • D、经旅游者同意

正确答案:D

第10题：

在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是（）。

  • A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定
  • B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明
  • C、领队与当地导游商定后向旅游者说明
  • D、领队通报国内组团社OP，由其决定调整

正确答案:A

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