中级经济师
下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。A、办税环境建设规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务厅考评规范
题目
下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。
- A、办税环境建设规范
- B、窗口人员行为规范
- C、涉税事项服务规范
- D、办税服务厅考评规范
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。
- A、公布办公时间
- B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
- C、设置自助办税终端
- D、设立“禁止吸烟”标志
正确答案:A,B,D
第2题：
根据《办税服务厅管理办法》的规定，办税服务厅的环境建设应做到（）、功能完善、布局合理、规范统一。
- A、干净明亮
- B、简洁实用
- C、豪华漂亮
- D、设施齐全
正确答案:B
第3题：
对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )
A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
参考答案： ABCD
第4题：
税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知。
正确答案:错误
第5题：
为了推进办税服务厅标准化建设，提升办税服务功能，办税服务厅各类标识的材质应与国家税务总局相关规定保持一致。
正确答案:错误
第6题：
办税服务厅突发事件指突然发生，影响办税服务厅正常办税秩序，造成生命财产损失，危害公共安全，需要采取应急措施予以应对的事件。下列选项属于总局†办税服务厅突发事件应急管理办法（试行）‡规定的办税服务厅突发事件类型的有（）。
- A、办税秩序类
- B、系统故障类
- C、其他类
- D、社会冲突类
正确答案:A,B,C
第7题：
对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。
- A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
- B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
- C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
- D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
正确答案:A,B,C,D
第8题：
办税服务厅考评目的是（）。
- A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。
- B、评出办税服务厅的优劣
- C、淘汰差的办税服务厅
- D、提高福利
正确答案:A
第9题：
为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（）。
- A、“税徽＋为国聚财为民收税”
- B、“国徽＋为国聚财为民收税”
- C、“税徽＋聚财卫国执法为民”
- D、“税徽＋为民收税为国聚财”
正确答案:A
第10题：
怎样建设标准统一的办税服务厅？
正确答案: 规范办税服务厅建设标准，按照全国统一的管理办法持续优化办税服务厅功能。科学配置办税服务厅资源，按照税源分布状况科学设置办税服务厅，依据工作量合理调整窗口职能，提倡设立全职能窗口为纳税人提供综合性的办税服务，优先配备人员和设备，积极推进自助办税，引导纳税人选择网上办税等便捷服务渠道。