中级经济师
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。 影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）。A、企业人员调动率 B、企业人才流失率 C、本地区人力资源总体构成 D、行业劳动力市场供求状况
题目
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。 影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）。
- A、企业人员调动率
- B、企业人才流失率
- C、本地区人力资源总体构成
- D、行业劳动力市场供求状况
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相似问题和答案
第1题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11,该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和人员补充计划。
影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）
影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）
A.宏观经济形势
B.企业人才流失率
C.本地区人力资源总体结构
D.行业劳动力市场供求状况
B.企业人才流失率
C.本地区人力资源总体结构
D.行业劳动力市场供求状况
答案：A,C,D
解析：
此题考查影响人力资源外部供给的因素。企业进行人力资源外部供给预测时,必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有:（1）本地区人口总量与人力资源供给率;（2）本地区的人力资源的总体构成;（3）宏观经济形势和失业率预期;（4）本地区劳动力市场的供求状况:（5）本行业劳动力市场供求状况;（6）职业市场状况。B选项企业人才流失率是企业内部供给量的影响因素。
第2题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2.该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
该企业制定员工招聘计划时主要应考虑（ ）。
该企业制定员工招聘计划时主要应考虑（ ）。
A、招聘人员的数量
B、职务轮换幅度
C、员工知识技能的改善
D、招聘人员的类型
B、职务轮换幅度
C、员工知识技能的改善
D、招聘人员的类型
答案：A
解析：
第七章第一节人力资源规划的含义与内容下人力资源规划的内容，考察招聘计划的目标。
第3题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数量(人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y＝a＋bX，其中：X代表销售额，Y代表销售人数，回归系数a＝52，b＝0．032。同时，该企业预计今年的销售额将达到1000万元，明年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，每增加500万元的销售额需增加管理人员、销售人员和客服人员共32名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3。
根据以上材料，回答 91～95 题
第 91 题 假设该企业采用德尔菲法进行人力资源预测。德尔菲法是由（ ）依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。
A．经理
B．中层管理
C．董事会
D．有经验的专家
正确答案：D
德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。这种方法在实际工作中应用较为广泛。
德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测。这种方法在实际工作中应用较为广泛。
第4题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2.该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
该企业对工程技术人员供给状况进行预测时，可采用的方法是（ ）。
该企业对工程技术人员供给状况进行预测时，可采用的方法是（ ）。
A、人员核查法
B、马尔可夫模型法
C、关键事件法
D、管理人员接续计划法
B、马尔可夫模型法
C、关键事件法
D、管理人员接续计划法
答案：A,B,D
解析：
供给预测的方法包括人员核查法，管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。@##
第5题：
共用题干
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划和员工招聘计划。根据以上资料，回答下列问题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划和员工招聘计划。根据以上资料，回答下列问题：
根据转换比率分析法计算，该企业2014年需要增加管理人员（）。
A:4人
B:8人
C:12人
D:28人
A:4人
B:8人
C:12人
D:28人
答案：A
解析：
(1)销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人；该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元；可知2014年需增加入员总数为40人。(2)管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。(3)分配管理人员人数：40*[1/(1+7+2)］=4人。
人员核查法、马尔可夫模型法、管理人员接续计划法均适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
选项A和B均为内部因素。
选项B属于员工使用计划的目标，故错误；选项C属于员工培训计划的目标，故错误。
人员核查法、马尔可夫模型法、管理人员接续计划法均适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
选项A和B均为内部因素。
选项B属于员工使用计划的目标，故错误；选项C属于员工培训计划的目标，故错误。
第6题：
共用题干
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数量（人）成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，其中，x代表销售额，y代表销售人数，回归系数a=52，b=0.032。同时，该企业预计今年的销售额将达到1000万元，明年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，每增加500万元的销售额需增加管理人员、销售人员和客服人员共32名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3。根据以上资料，回答下列问题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所需销售人员数量（人）成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，其中，x代表销售额，y代表销售人数，回归系数a=52，b=0.032。同时，该企业预计今年的销售额将达到1000万元，明年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，每增加500万元的销售额需增加管理人员、销售人员和客服人员共32名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3。根据以上资料，回答下列问题：
该企业在进行人力资源需求预测时，应充分考虑()。
A:企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求
B:企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响
C:企业的财务资源对人力资源需求的约束
D:企业制定新的人力资源决策需要的成本
A:企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求
B:企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响
C:企业的财务资源对人力资源需求的约束
D:企业制定新的人力资源决策需要的成本
答案：A,B,C
解析：
企业外部人力资源供给的因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。
该企业今年需要销售人员y=52+0.032*=52+0.032*1000=84（人）。
因为明年的销售额增加为1500万元，所以需要增加管理人员、销售人员和客服人员共32人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3，故企业明年需要的管理人员=32*1/(1+4+3)=4。
在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；②预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束。
该企业今年需要销售人员y=52+0.032*=52+0.032*1000=84（人）。
因为明年的销售额增加为1500万元，所以需要增加管理人员、销售人员和客服人员共32人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3，故企业明年需要的管理人员=32*1/(1+4+3)=4。
在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；②预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束。
第7题：
共用题干
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。根据以上资料，回答下列问题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。根据以上资料，回答下列问题：
该企业对工程技术人员供给状况进行预测时，可采用的方法是()。
A:人员核查法
B:马尔可夫模型法
C:关键事件法
D:管理人员接续计划法
A:人员核查法
B:马尔可夫模型法
C:关键事件法
D:管理人员接续计划法
答案：D
解析：
①销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人；该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元，可知2014年需增加人员总数为40人；②管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2；③分配管理人员人数：40*[1/(1+7+2)]=4（人）。
管理人员接续计划法主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计。该职务可能的人员流入量主要包括可提升的人员和新招聘的人员，该职务可能的人员流出量包括提升、退休、辞职、解聘、降职的人员等。
影响企业外部人力资源供给的因素：主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成，宏经济形势和和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。
企业制定员工招聘计划时主要应考虑：招聘数量、类型、层次、优化人员结构等。选项B属于员工使用计划的目标；选项C属于员工培训计划的目标。
管理人员接续计划法主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计。该职务可能的人员流入量主要包括可提升的人员和新招聘的人员，该职务可能的人员流出量包括提升、退休、辞职、解聘、降职的人员等。
影响企业外部人力资源供给的因素：主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成，宏经济形势和和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。
企业制定员工招聘计划时主要应考虑：招聘数量、类型、层次、优化人员结构等。选项B属于员工使用计划的目标；选项C属于员工培训计划的目标。
第8题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11,该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和人员补充计划。
根据转换比率分析法计算,给企业2017年需要增加客服人员（ ）人。
根据转换比率分析法计算,给企业2017年需要增加客服人员（ ）人。
A.3
B.24
C.33
D.60
B.24
C.33
D.60
答案：C
解析：
此题考查转换比率分析法的应用。依据题干数据,首先计算分配率:3000÷1000×20÷（1+8+11）=60÷20;再进行分配客服人员增加约为11×60÷20=33（人）。
第9题：
共用题干
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划和员工招聘计划。根据以上资料，回答下列问题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划和员工招聘计划。根据以上资料，回答下列问题：
影响该企业人力资源外部供给量的因素有()。
A:企业人员调动率
B:企业人才流失率
C:本地区人力资源总体构成
D:行业劳动力市场供求状况
A:企业人员调动率
B:企业人才流失率
C:本地区人力资源总体构成
D:行业劳动力市场供求状况
答案：C,D
解析：
(1)销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人；该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元；可知2014年需增加入员总数为40人。(2)管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。(3)分配管理人员人数：40*[1/(1+7+2)］=4人。
人员核查法、马尔可夫模型法、管理人员接续计划法均适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
选项A和B均为内部因素。
选项B属于员工使用计划的目标，故错误；选项C属于员工培训计划的目标，故错误。
人员核查法、马尔可夫模型法、管理人员接续计划法均适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
选项A和B均为内部因素。
选项B属于员工使用计划的目标，故错误；选项C属于员工培训计划的目标，故错误。
第10题：
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11,该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和人员补充计划。
下列预测方法中能够预测该企业人力资源内部供给的是（ ）
下列预测方法中能够预测该企业人力资源内部供给的是（ ）
A.人员核查
B.马尔可夫模型法
C.德尔菲法
D.管理人员接续计划法
B.马尔可夫模型法
C.德尔菲法
D.管理人员接续计划法
答案：A,B,D
解析：
此题考查人力资源供给预测方法。企业人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。常用的内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。C选项德尔菲法是企业人力资源需求预测的方法。