初级经济师

某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。 旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班,经查该旅客机票未被冒用冒退,售票处同意补开客票,补开客票时应()。A、在“票价”栏填写遗失客票的全部票价B、在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式C、在“换开凭证”栏填写遗失客票号码,出票日期和地点D、在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”

题目

某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。 旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班,经查该旅客机票未被冒用冒退,售票处同意补开客票,补开客票时应()。

  • A、在“票价”栏填写遗失客票的全部票价
  • B、在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式
  • C、在“换开凭证”栏填写遗失客票号码,出票日期和地点
  • D、在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
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第1题:

旅客王英在温哥华购得下列机票:

温哥华-北京时间 起飞时间:1 月 3日 1200

北京-上海 起飞时间:2 月 1日 0930

上海-温哥华 起飞时间:2 月 1日 1400.

则( )。

A.王英必须将北京到上海段的客票换开成国内客票方可使用

B.王英必须在 1 月 30 日中午 12 点之前办理座位再证实手续

C.王英必须在 1 月 31 日中午 12 点之前办理座位再证实手续

D.王英无需办理座位再证实手续


正确答案:B

第2题:

某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。

A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补

B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费

C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理

D、以上全对


参考答案:D

第3题:

某旅客购买多伦多(加拿大)到北京(中国)的航线客票,付款人在洛杉矶(美国)付款并出标,销售代号是( )。

A.SITI

B.SITO

C.SOTI

D.SOTO


正确答案:A

第4题:

某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日08:30,Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
旅客于5月26日上午09:30来售票处要求退票,根据航空公司规定,对于自愿申请退票的旅客,距离航班起飞前48小时(含)以上退票,收取票价的5%作为退票手续费,距离航班起飞前24小时(含)以上退票,收取票价的10%作为退票手续费,则应收取退票费( )元。

A.64
B.70.5
C.128
D.141

答案:C
解析:
持婴儿票的自愿退票不收退票费,由于退票时间是26日上午09:30,所以应收取10%票价作为退票手续费。

第5题:

如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

某旅客和同行陪伴旅客购得9月23日MU5119航班,上海——北京的客票,起飞时间为17:00.但旅客于9月20日10:15持表明该旅客身患疾病的医生证明,要求前往广州治疗,故要求将原客票改为9月20日上海至广州的MU5313航班,起飞时间为5:30。这种情况旅客的客票应该如何处理?同行陪伴旅客的客票应该如何处理。


参考答案:应该按非自愿退票处理,为旅客劝退原票款后,重新购买9月20日上海至广州的MN5313航班客票。同行陪伴旅客退票按普通散客有关规定处理。

第7题:

旅客向东方航空公司购买南方航空公司航班的客票,则()可称为承运人。

A、南方和东方航空公司

B、只有南方航空公司

C、只有东方航空公司

D、以上均不对


参考答案:B

第8题:

某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。

97.旅客应付票款( )元。

A.1280.00

B.1408.00

C.1410.00

D.1920.00


正确答案:C

第9题:

某旅客购买CA航空公司在北京发售的CA航空公司的经济舱客票,该客票的航段组成是PEK(CA)SZX(CZ)SHA。已知PEK-SZX的经济舱票价1880.00元,SZX-SHA的经济舱票价1280.00元。旅客在购票时提出携带两名孪生婴儿(未满两周岁)登机,托运的行李为35kg。
如该旅客要求婴儿单独占用座位,应补交票款( )元。

A.1600.00
B.1880.00
C.1260.00
D.1580.00

答案:C
解析:
应补交的票款等于儿童票价-婴儿票价=1260.00元。

第10题:

某旅客购买CA航空公司在北京发售的CA航空公司的经济舱客票,该客票的航段组成是PEK(CA)SZX(CZ)SHA。已知PEK-SZX的经济舱票价1880.00元,SZX-SHA的经济舱票价1280.00元。旅客在购票时提出携带两名孪生婴儿(未满两周岁)登机,托运的行李为35kg。
旅客应支付客票款共( )元。

A.3160.00
B.3800.00
C.5056.00
D.5060.00

答案:D
解析:
应该支付一张成人票,一张儿童票(50%),一张婴儿票(10%),成人票3160.00元,一张儿童票940+640=1580.00元,一张婴儿票190+130=320.00元,共计5060.00元

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