关于民事纠纷解决途径的说法，正确的有（　）。A、调节、仲裁和民事诉讼都是解决民事纠纷的重要制度B、民事诉讼和仲裁制度都体现了公权性的特征C、调节、仲裁和民事诉讼三种制度是相互排斥、互不相容的D、民事诉讼的案件受理和裁判执行具有强制性E、民事诉讼活动依照法定程序进行，仲裁程序较为灵活

第一步，本题考查矛盾纠纷的排查与化解。第二步，《人民警察法》第二十一条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。本部分调解的纠纷，属于民间纠纷，区别于治安调解。民间纠纷是指公民之间有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷。开展纠纷调解，需要在双方当事人的同意下进行，在当事人双方平等协商的基础上基础纠纷解决方案，帮助当事人达成调解协议，但不可强制执行。对不构成违反治安管理行为的民事纠纷，应当告知当事人向人民法院或者人民调解组织申请处理。因此，选择C选项。

本题考核的是民事纠纷的法律解决途径。民事纠纷的法律解决途径主要有四种：和解、调解、仲裁、诉讼。

在建设工程领域，较为普遍和重要的民事纠纷主要是合同纠纷、侵权纠纷。合同纠纷，是指因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的合同当事人之间的所有争议。侵权纠纷，是指一方当事人对另一方侵权而产生的纠纷。在建设工程领域也易发生侵权纠纷，如施工单位在施工中未采取相应防范措施造成对他方损害而产生的侵权纠纷，未经许可使用他方的专利、工法等而造成的知识产权侵权纠纷等。民事纠纷的法律解决途径主要有四种：和解、调解、仲裁、诉讼。

2012年建设工程法规真题第86题

本题主要考查民事纠纷的法律解决途径。

B项：和解可以在民事纠纷的任何阶段进行，无论是否已经进入诉讼或者仲裁程序，只要终审裁判未生效或者仲裁裁决未作出，当事人均可自行和解。所以B项正确。

C项：仲裁是当事人根据在纠纷发生前或纠纷发生后达成的协议，自愿将纠纷提交仲裁机构做出裁决，纠纷各方都有义务执行该裁决的一种解决纠纷的方式。因此仲裁机构受理案件是基于当事人双方的协议。所以C项正确。

D项：仲裁实行一裁终局制度，仲裁裁决一经作出即发生法律效力，不能上诉。所以D项正确。

E项：民事诉讼分为一审程序、二审程序和执行程序三大诉讼阶段。民事诉讼实行两审终审制。所以E项正确。

A项：在我国，调解的主要方式是人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解、行业调解以及专业机构调解。因此，调解只能在民事诉讼阶段进行的说法是错误的。所以A项错误。

综上所述，本题正确答案为BCDE。

2020版教材P333 / 2019版教材P332
和解是民事纠纷的当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商、妥协与让步并达成协议，自行（无第三方参与劝说）解决争议的一种方式。