纳税服务工作者

纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。

题目

纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。

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第1题:

构建“始于(),基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系,是纳税服务工作的主要目标。

  • A、社会需求
  • B、税务机关需求
  • C、纳税人需求
  • D、税务征管

正确答案:C

第2题:

纳税服务的基本理念()。

  • A、征纳双方法律地位平等
  • B、公正执法是最好的纳税服务
  • C、始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从
  • D、全员、全程、全心服务

正确答案:A,B,C,D

第3题:

纳税服务工作的基本目标包括()

  • A、纳税服务需求及时响应
  • B、纳税服务效能大幅提升
  • C、纳税人办税负担明显减轻
  • D、纳税人满意度持续提高

正确答案:A,B,C,D

第4题:

纳税服务的新格局是始于纳税人(),基于纳税人(),终于纳税人()。

  • A、需求、满意、遵从
  • B、满意、遵从、需求
  • C、遵从、需求、满意
  • D、要求、遵从、满意

正确答案:A

第5题:

金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台,平台以()为目标。

  • A、以纳税人为中心
  • B、以纳税人需求为导向
  • C、持续提高纳税人满意度和税法遵从度
  • D、提高上作效率

正确答案:A,B,C

第6题:

国家税务总局提出了建设以()为中心,以持续提高纳税人()和税法()为目标的纳税服务新格局。

  • A、纳税人、遵从度、满意度
  • B、纳税人、满意度、遵从度
  • C、纳税服务、满意度、遵从度
  • D、办税服务、遵从度、满意度

正确答案:B

第7题:

现代纳税服务机制包括()等。

  • A、纳税服务综合管理机制
  • B、办税流程持续改进机制
  • C、纳税服务需求响应机制
  • D、纳税人满意度评价机制
  • E、纳税人权益保护机制

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

做好纳税服务工作,打造纳税服务的新格局是()。

  • A、始于纳税人需求
  • B、基于纳税人满意
  • C、终于纳税人遵从
  • D、打击纳税人偷税

正确答案:A,B,C

第9题:

纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求,下列说法错误的是()

  • A、建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点
  • B、随机建立纳税需求样本采集点
  • C、多渠道归集纳税服务需求
  • D、定期开展纳税人需求调查

正确答案:B

第10题:

权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范,下列服务事项中不属于权益维护规范的是()。

  • A、纳税人满意度调查
  • B、纳税人需求(建议)征集
  • C、涉税保密信息查询
  • D、面对面咨询

正确答案:D

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