治税和纳税服务考试
改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。
题目
改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20 个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长（不超过15个工作日）。
正确答案:错误
第2题：
在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。
- A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
- B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
- C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。
- D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
正确答案:B,C
第3题：
纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在几个工作日内办结( )。
A、5
B、10
C、15
D、20
参考答案：D
第4题：
纳税服务投诉不包括（）。
- A、服务态度投诉
- B、服务质效投诉
- C、侵害权益投诉
- D、不廉洁行为投诉
正确答案:D
第5题：
改错题：即时处理的投诉，不需要补填《纳税服务投诉事项登记表》进行备案。
正确答案: 不需要改为需要
第6题：
基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:C
第7题：
基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:D
第8题：
某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。
- A、判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单
- B、对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理
- C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章
- D、整个投诉处理要求20个工作日内办结
正确答案:A,C
第9题：
纳税人（含扣缴义务人）认为税务机关和税务人员在纳税服务过程中侵犯其权益，向税务机关进行投诉，税务机关应按《纳税服务投诉管理办法（试行）》办理纳税人投诉事项。
正确答案:错误
第10题：
按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:D