银行柜员考试
返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息。
题目
返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息。
相似问题和答案
第1题：
分行在进行取现交易款项返还时，可否将取现手续费和扣除手续费后的交易款项分笔返还持卡人？
正确答案: 不可以，必须按照原取现金额进行返还。
第2题：
如果持卡人或发卡行决定取消小额支付功能或销卡，则需通过（）交易将卡内电子现金余额（以卡片的剩余金额为准）返还给持卡人，并将卡内电子现金余额清空。
- A、转账
- B、取现
- C、圈提
- D、圈存
正确答案:C
第3题：
自助设备加钞操作，以下说法正确的是()。
A.加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作。
B.钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作。
C.加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码。
D.自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱，然后进行现金实物的移交工作。
第4题：
客户至柜面办理取现业务，以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权（）。
- A、当天存款当天取现
- B、附属卡持卡人无法支取主卡溢缴款
- C、分期客户无法支取溢缴款
- D、脱机方式取现
- E、取现金额超过500元
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户办理大额取现业务必须执行预约登记制度，无论情况是否特殊、网点现金是否充足，都不应向未预约客户办理大额取现。
正确答案:错误
第6题：
下列自助设备加取钞操作流程正确的有（ ）。
- A、加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作
- B、钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作
- C、加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码
- D、自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜到柜到柜到柜∰挠慬獳∽整瑸潢≸猠祴敬
正确答案:A,B,C,D
第7题：
以下哪项业务可以不对客户进行身份联网核查？（）
- A、现金汇款人民币15000元
- B、现金结汇欧元1000元
- C、取现10000元人员币
- D、取现2000元美元
正确答案:C
第8题：
A、ATM机取现
B、使用银行卡至柜台提取
C、电话预约
D、填写现金支票至银行办理取现
第9题：
客户大额现金取款后，一部分存入其它账户，另一部分提取现金，做存入交易时柜员该如何上传拍照影像？（）
- A、柜员可以将取现的凭证拍照上传，并在备注栏备注说明。
- B、柜员可以将提现现金实物同时拍照上传，并在备注栏备注说明。
- C、柜员可以将取现的凭证和提现现金实物同时拍照上传，并在备注栏备注说明。
- D、无需上传。
正确答案:C
第10题：
客户至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）
- A、取现手续费在持卡人账户中扣收，不采用外收方式
- B、本行本地溢缴款取现免收取现手续费
- C、持卡人办理紧急现金援助业务，不收任何手续费
- D、跨行取现不另收费
正确答案:C