业务集中处理平台具有业务处理、服务支持、系统管理和（）四大功能。A、标准统一B、风险可控C、业务管理D、效率优先

第1题：

业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。

• A、前台网点受理和后台业务处理中心处理
• B、通用补录、专业处理、专业审核

第2题：

业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。

第3题：

第4题：

工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。

第5题：

总行于2010年在全行范围内全面启动了业务集中处理改革，以业务分离、服务分层为切入点，建立集（）功能于一体的业务处理中心。

• A、交易处理
• B、账务核算
• C、业务支持
• D、业务管理
• E、客户服务

第6题：

业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（）的风险管控机制。

• A、交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
• B、要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
• C、业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化

第7题：

业务集中处理平台的系统管理包括以下（）。

• A、机构管理
• B、工作调度及业务切换
• C、前后台沟通机制
• D、业务灾备与危机管理
• E、柜员管理

第8题：

第9题：

业务集中处理共享运营平台中哪些用户可以相互兼岗设置（）

• A、通用文档录入岗和校验岗
• B、专业处理岗和专业审核岗
• C、业务管理岗与流程管理岗
• D、系统管理岗与业务管理岗

第10题：

业务集中处理（）是指综合运用电子影像传输、存储功能及参数管理等技术策略，实现对业务的处理、审核及管理等功能的专业运营平台。

• A、通用文档录入平台
• B、业务集中处理平台
• C、共享运营平台
• D、新终端图形平台