银行柜员考试

预约提金业务中,若客户预约提金日期为周六日,客户可在假日后一个工作日办理提金,假日期间,网点无需将客户未提取的实物上缴,但必须寄库。

题目

预约提金业务中,若客户预约提金日期为周六日,客户可在假日后一个工作日办理提金,假日期间,网点无需将客户未提取的实物上缴,但必须寄库。

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第1题:

大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与()。
时间

第2题:

预约时,客户可指定预约开始日期和预约结束日期。预约开始日期默认为(),不可修改。

  • A、当前电脑显示日期
  • B、当前会计日期
  • C、当天实际日期
  • D、当前日期后一天

正确答案:B

第3题:

下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有()。

A、客户预约同一期理财产品没有次数限制

B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次

C、对于个人理财业务,客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消

D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消


参考答案:A,D

第4题:

在产品预约期,客户可在邮政储蓄网点进行理财产品的预约,客户需在预约最终有效日至()进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,客户所预约的额度取消。

  • A、指定网点
  • B、其他行网点
  • C、全国任一网点

正确答案:C

第5题:

客户提金时客户需持()办理提金手续。

  • A、户口簿
  • B、身份证
  • C、购买时所持银联卡
  • D、购金凭证

正确答案:B,C,D

第6题:

增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。


正确答案:错误

第7题:

以下关于贵金属提取交易描述正确的是()

  • A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金;
  • B、指定块号代保管当日提金的,只能在出售网点提取;
  • C、代保管提取需要提前预约,只支持一次部分提取;
  • D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号,不支持选号。

正确答案:B,D

第8题:

下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有( )。

A、客户预约同一期理财产品没有次数限制

B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次

C、对于个人理财业务,客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消

D、客户可在全国范围内任一网点进行认购


答案:AD

第9题:

业务开通由()直接和客户预约上门服务日期,预约动作要求

  • A、客户经理
  • B、客调人员
  • C、客服人员
  • D、装维人员

正确答案:D

第10题:

大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与()。(五级、四级)


正确答案:时间

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