银行柜员考试
客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A、注销其网上银行B、停止使用网上银行C、通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D、不予理会，继续使用网上银行
题目
客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）
- A、注销其网上银行
- B、停止使用网上银行
- C、通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失
- D、不予理会，继续使用网上银行
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第1题：
开通有手机银行业务的手机丢失或被盗，为保证资金安全，客户应怎么处理？
正确答案: 客户可通过通讯运营商报停手机号码或到营业网点办理“暂停手机银行服务”。
第2题：
客户持异地农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）的银行卡或存折在柜台办理账户余额查询时，是否需要输入密码？
正确答案:必须输入密码，如密码不符，无法进行余额查询交易。
第3题：
遗失资金账户卡或因卡破损无法使用的客户，自然人客户必须凭（ ）办理补卡(或换卡)事宜。 A．本人有效身份证明 B．证券账户卡(或因破损而无法使用的资金账户卡) C．经公证的委托代办书 D．户口本
正确答案：AB
熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P97。
熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P97。
第4题：
下列哪些情形的，客户应及时向银行提出电子或书面申请？（）
- A、终止电子支付协议的
- B、约定的认证方式需要变更的
- C、有关电子支付业务资料、存取工具被盗或遗失的
- D、客户与银行约定的其他情形
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应如何办理？
正确答案: 客户购电卡遗失（或损坏）需要补卡时，应要求客户先填写《补卡申请单》，并交付工本费。根据客户提供的参数，查出原有资料进行补卡购电。卡上有电量者，应由营抄专责现象核对，将数据填写到《补卡申请单》上，分管领导签字后，方可办理补卡手续。
第6题：
客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。
正确答案:正确
第7题：
遗失资金账户卡或因卡破损无法使用的客户，自然人客户必须凭（）办理补卡（或换卡）事宜。
- A、本人有效身份证明
- B、证券账户卡（或因破损而无法使用的资金账户卡）
- C、经公证的委托代办书
- D、户口本
正确答案:A,B
第8题：
手机（）码的主要作用是防止SIM卡或UIM卡遗失而被盗打设定的。
正确答案:PIN
第9题：
银行卡的主要欺诈风险形式不包括（）
- A、遗失或被盗
- B、伪造和克隆
- C、密码遗失
- D、账户冒用
正确答案:C
第10题：
国际卡境外交易欺诈或伪冒风险原因主要有（）。
- A、卡片遗失
- B、卡片被盗
- C、卡片损坏
- D、伪造卡片
- E、账户被冒用
正确答案:A,B,D,E