银行柜员考试
电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以（）。A、随时办理解挂B、必须三日后办理电子银行密码的重置C、只能次日办理解挂D、当日办理电子银行密码的重置
题目
电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以（）。
- A、随时办理解挂
- B、必须三日后办理电子银行密码的重置
- C、只能次日办理解挂
- D、当日办理电子银行密码的重置
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第1题：
以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。
A、卡丢失且密码遗忘
B、卡丢失且密码锁定
C、存折丢失且密码遗忘
D、卡消磁
正确答案：ABC
第2题：
客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。
- A、凭证挂失
- B、密码挂失
- C、凭证密码双挂失
- D、正式挂失
正确答案:C
第3题：
同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。()
本题答案：错
第4题：
当网上银行个人注册客户K宝证书密码遗忘，应如何办理（）？
- A、密码挂失后重置
- B、直接重置
- C、办理证书补办
- D、以上均可
正确答案:C
第5题：
客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为（）。
- A、凭证密码双挂失
- B、正式挂失
- C、函电挂失
- D、口头挂失
正确答案:A
第6题：
客户办理凭证挂失后，忘记密码，或挂失密码后丢失凭证，可以办理（）。
- A、挂失事项更改
- B、双挂失
- C、再挂失
- D、密码挂失
正确答案:A
第7题：
客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码？（）
- A、电子银行密码初始化
- B、先办理电子银行密码挂失，然后办理密码重置
- C、联系输错3次后锁定，解锁3次失败后可立即办理密码重置
- D、直接办理密码重置
正确答案:B,C
第8题：
如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。
A、人工解挂失
B、挂失销户
C、挂失变更
D、密码重置
答案：D
第9题：
百福网银客户在（）情况下，可以进行登录密码重置
- A、遗忘登录密码
- B、登录密码被锁定
- C、登录密码挂失
- D、登录密码解挂失
正确答案:A,B
第10题：
客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可（）办理解挂，可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须（）主管授权。
- A、随时，三级
- B、三日后，三级
- C、随时，二级
- D、三日后，二级
正确答案:C