银行柜员考试
G柜员在收下证件、处置申请书（客户联），应（）A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。B、联网核查并打印核查结果。C、通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易，在处置申请书（客户联）“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，D、与原打印记录核对相符。
题目
G柜员在收下证件、处置申请书（客户联），应（）
- A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
- B、联网核查并打印核查结果。
- C、通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易，在处置申请书（客户联）“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，
- D、与原打印记录核对相符。
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第1题：
柜员为客户办理所有西联汇款收汇业务应打印“收汇申请书”，并将打印在“收汇申请书”上的国际收支申报号码填入“涉外收入申报单”的申报号码栏。
正确答案:错误
第2题：
办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。
- A、密码解挂
- B、密码重置
- C、密码修改
- D、密码解锁
正确答案:C,D
第3题：
开立备案类账户的，开户经办柜员在AS/400综合业务系统操作完毕后，将（）当场退还客户。
- A、开户申请书
- B、开户申请书客户联
- C、证明资料原件
- D、印鉴卡客户联
正确答案:B,C,D
第4题：
柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.
- A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。
- B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。
- C、柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。
- D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
正确答案:A,B,D
第5题：
损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。
- A、审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份
- B、系统操作
- C、在客户面前将收回的旧卡剪角作废
- D、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
- E、若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。
- A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
- B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
- C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联
- D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联
正确答案:D
第7题：
客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。
- A、银行留存联
- B、客户回单联
- C、记账凭证联
- D、其他联次
正确答案:A
第8题：
客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。
- A、填写补卡（折）申请书
- B、挂失申请书客户收执联
- C、身份证复印件
- D、原开户申请书客户留存联
正确答案:B
第9题：
客户办理单（折）正式挂失后又要求撤销挂失业务处理正确的是（）。
- A、应由本人持挂失申请书和原挂失证件到任一营业网点申请撤销挂失。
- B、经会计主管审批
- C、柜员抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“T76”交易撤销挂失，打印记账凭证。
- D、挂失申请书第三联作传票附件，第二联银行留存。
正确答案:B,C,D
第10题：
H活期一本通开折（暨个人结算账户开户）时，经办柜员收下证件、申请书后，应（）处理
- A、核对有效身份证件
- B、查询客户身份基本信息是否齐全
- C、审核申请书填写的内容是否完整
- D、根据需要和制度规定，提请有权人审批
正确答案:A,B,C,D