银行柜员考试
如系统返回“通讯失败”、“交易超时”等提示信息，或提交后系统没有返回任何信息提示自动退出交易界面，没有业务信息打印的情况时，经办人员须通过【64320业务信息查询】和【63314结算业务明细浏览】交易查询核实业务账务流水和业务处理状态。
题目
如系统返回“通讯失败”、“交易超时”等提示信息，或提交后系统没有返回任何信息提示自动退出交易界面，没有业务信息打印的情况时，经办人员须通过【64320业务信息查询】和【63314结算业务明细浏览】交易查询核实业务账务流水和业务处理状态。
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相似问题和答案
第1题：
对交易的核实，可通过以下途径进行（）。
- A、通过综合业务系统或银行卡中心管理平台核实账务明细、交易流水信息等。
- B、通过交易凭条、ATM日志等原始交易资料核实交易情况。
- C、通过交易监控录像及交易经办人员核实交易实际发生情况。
- D、通过客户手机短信的扣账记录。
正确答案:A,B,C
第2题：
关于柜员确认超时交易状态的说法错误的是（）。
- A、柜面业务系统账务类交易存在超时现象，不能确认交易结果时，柜员不要重复提交该笔业务
- B、应立即通过查询类交易如交易查询交易确认该笔业务是否成功记账
- C、应立即通过查询类交易如内部账交易查询等交易确认该笔业务是否成功记账
- D、不能确认交易结果时，柜员需要再次提交该笔业务
正确答案:D
第3题：
对交易的核实,可通过以下途径进行()。
A.通过综合业务系统或银行卡中心管理平台核实账务明细、交易流水信息等
B.通过交易凭条、ATM日志等原始交易资料核实交易情况
C.通过交易监控录像及交易经办人员核实交易实际发生情况
D.通过客户手机短信的扣账记录
正确答案：ABC
第4题：
广东农村信用社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，以下对业务的后续处理要求描述不正确的是（）
- A、对系统返回失败提示且确认输入要素无误的，则需将相关资料退回客户
- B、对系统返回失败提示且确认输入要素无误的如现金汇款，则清点后退回客户
- C、柜员可通过“[460113]查询打印业务-查询/打印通存通兑往账清单“交易查询相关在线支付往账状态
- D、系统交易提交成功后，应打印《业务交易单》（带回单），并将回单联盖章后作钻加保存
正确答案:D
第5题：
银行汇票解付，核心明确失败，系统提示是（）。
- A、connect8509失败
- B、账务处理超时
- C、业务发送失败，请重新发起业务
- D、业务发送超时！！请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态
正确答案:A
第6题：
当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时，出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理（）。
- A、未能实时反馈交易结果
- B、柜员通过查询也无法获知相应账务类
- C、无法查询管理维护类交易信息
- D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功
- E、无法查询财务类交易信息
正确答案:A,B,D
第7题：
银行汇票签发业务，系统提示“账务处理超时”，此时业务状态为（）。
- A、交易失败
- B、待确认
- C、扣款超时
- D、待发送
正确答案:C
第8题：
下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。
A客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
B
略
第9题：
对于已上传后台业务处理中心的业务，不可按（）查询方式，通过进度查询业务交易查询业务实时处理状态及相关信息。
- A、流水号
- B、金额
- C、业务种类
- D、借贷方账号
正确答案:B
第10题：
在办理农信银通存通兑业务过程中，系统出现超时等异常提示，应待系统恢复正常后，通过（）交易查询业务状态，按照异常情况处理方式办理。
- A、915005通存通兑查询
- B、914008支付业务状态查询
- C、915001行名行号查询
- D、913001余额查询
正确答案:A,B