每日晨会是在网点开始对外营业前进行,目的是鼓舞员工的士气,确保员工按照要求实施"网点精神"行为,同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。
第1题:
视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计,其主要目的是对内( ),感染员工士气,对外进行服务文化传播和业务宣传,综合建立网点服务营销氛围,达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。
A、塑造企业文化
B、加大宣传力度
C、提高教育力度
D、改善形象
第2题:
晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的包括________,促使员工展示网点服务文化。
A.振奋员工精神
B.鼓舞员工士气
C.点评员工工作
D.明确工作重点
第3题:
晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是振奋员工精神,鼓舞员工士气,点评员工工作、明确工作重点,开展员工培训,促使员工展示网点服务文化。
判断对错
第4题:
()网点每天对外营业前召开晨会。
第5题:
城市网点()对外营业前召开晨会。
第6题:
晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是,( )促使员工展示网点服务文化。
A、振奋员工精神
B、鼓舞员工士气
C、点评员工工作
D、明确工作重点
E、开展员工培训
第7题:
每日营业开始,()进行网点的签到.
第8题:
营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前,第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
A、大堂经理
B、网点负责人
C、会计主管
D、晨会主持人
第9题:
下列关于现场管理说法错误的是()。
第10题:
营业网点临柜员工须提前到岗,做好对外营业前的各项准备工作,确保()。