银行柜员考试

信用卡业务外包范围包括()。A、制卡和授信审批B、贷款催收和交易授权C、制卡和贷款催收D、贷款催收和授信审批

题目

信用卡业务外包范围包括()。

  • A、制卡和授信审批
  • B、贷款催收和交易授权
  • C、制卡和贷款催收
  • D、贷款催收和授信审批
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第1题:

哪些信用卡业务不得外包给发卡业务服务机构?


正确答案:发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构

第2题:

企业应建立完善的业务外包管理制度,规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施内容,在外包中,要权衡利弊,避免核心业务外包。


正确答案:正确

第3题:

业务外包包括( )。

A.技术外包

B.程序外包

C.业务营销外包

D.法律事务外包

E.核心业务外包


正确答案:ABCD

第4题:

银行应审慎实施信用卡催收业务外包行为,在选用催收外包机构时,应经由()审批,不得单纯按()的方式支付佣金。


正确答案:本机构境内总部高级管理层;欠款回收金额提成

第5题:

什么叫业务外包?企业外包业务通常包括哪些?


正确答案: 业务外包,是指企业利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给该企业以外的专业服务机构或其他经济组织(简称承包方)完成的经营行为。
外包业务通常包括研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

第6题:

企业外包合同内容不包括()

  • A、外包业务内容和范围
  • B、双方信用状况
  • C、服务质量和标准
  • D、费用结算标准

正确答案:B

第7题:

呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。


正确答案:人员外包服务

第8题:

业务外包合同的内容包括()

A、外包业务的内容和范围

B、双方权利和义务

C、服务和质量规范

D、保密事项


正确答案:A、B、C、D

第9题:

企业在业务外包过程中关注的风险包括()

  • A、外包范围和价格确定不合理,承包方选择不当
  • B、难以及时发现企业经营管理中存在的问题
  • C、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为
  • D、业务外包监控不严、服务质量低劣

正确答案:A,B,C,D

第10题:

发卡机构可否将信用卡发卡营销业务外包?


正确答案:发卡机构不得将信用卡发卡营销业务外包,禁止单位代办信用卡,法律法规另有规定的除外。

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