银行柜员考试
相似问题和答案
第1题：
A、全省系统内任何地区、任何网点都允许执行临时挂失交易。临时挂失自动解除，客户挂时、需持证件到柜台办理
B、全省系统内任何地区、任何网点都允许执行临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理
C、只可在同一法人下任意网点执行临时挂失交易。临时挂失不自动解除，客户挂时、需持证件到柜台办理
D、只可在同一法人下任意网点执行临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理
第2题：
口头挂失的方式有（）
- A、电话挂失
- B、电报挂失
- C、信函挂失
- D、柜面书面申请
正确答案:A,B,C
第3题：
信通卡挂失后，客户用函电方式或委托他人要求撤销挂失申请的不予受理。()
第4题：
柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.
- A、5
- B、7
- C、10
- D、15
正确答案:D
第5题：
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（）.
- A、凭密码办理
- B、持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
- C、告知客户临时挂失有效期
- D、提示在有效期内办理正式挂式
正确答案:B,C,D
第6题：
A、书面向营业机构正式申请密码挂失
B、书面向营业机构临时密码挂失
C、口头向营业机构正式申请密码挂失
D、口头向营业机构临时密码挂失
第7题：
柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（）处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。
- A、直接做正式挂失
- B、单项冻结
- C、口头挂失
- D、临时冻结
正确答案:C
第8题：
A、客户申请临时挂失可以不出具身份证件
B、个人客户可在我行的任一营业网点申请办理凭证、密码、支付渠道的正式挂失
C、预留印鉴的正式挂失必须在开户行申请办理
D、办理再挂失手续免收手续费
第9题：
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
- A、正常
- B、正式
- C、临时
- D、口挂
正确答案:C
第10题：
发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）
- A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失
- B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失
- C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失
- D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失
正确答案:A