在办理网银时，（）情况下，需向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作，相关影音资料应妥善留存保管。A、通过KYC、KYB发现客户明显不是网上银行适合客户B、通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询到客户指定的接收手机号已绑定其他网银客户C、客户经常来我*行办理大额现金存取D、客户曾办理我*行网银的关闭，现重新

在办理网银时，（）情况下，需向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作，相关影音资料应妥善留存保管。

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第1题：

客户在境内分行开立工银亚洲账户时，需向境内分行交纳业务办理手续费，即使开户申请被工银亚洲拒绝，该费用也不获退回。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第2题：

在客户办理开户、开网银、基金、理财、外汇、银行卡、汇款等业务时，应以（）等方式，向客户真实、准确、完整揭示其开办产品的风险和应承担的责任，不得隐瞒风险，不得误导消费者，确保其风险知情权。

正确答案:C

第3题：

在客户办理开户手续时，证券经纪商应指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容，并以口头方式向其揭示投资风险。（）

正确答案：×
在客户办理开户手续时，证券经纪商应指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容，并以书面方式向其揭示投资风险。

第4题：

商业银行在办理代客资金业务时，应当做到（）。

正确答案:A,B,C,D

第5题：

在使用个人网银“投资理财”功能以前，客户需持有效证件和储蓄账户至柜台加办理财类业务，并将该储蓄账户签约个人网银。

正确答案:正确

第6题：

企业网银客户注销网银时，应收回客户的USBkey，已收取的工本费需退还客户。

正确答案:错误

第7题：

为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关网银风险（）

正确答案:正确

第8题：

商业银行在办理代客资金业务时,应当做到()。

A.了解客户从事资金交易的权限和能力

B.向客户充分揭示有关风险

C.获取必要的履约保证

D.明确在市场变化情况下客户违约的处理办法和措施

参考答案：ABCD

第9题：

企业网银维护工程师上门维护需提供（）。

正确答案:A,C,D

第10题：

企业网银高级客户在进行“自由制单”选择收款账户时只能选择向建行转账方式。

正确答案:错误