银行柜员考试

柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号,存取款时必须做到账折、单见面(无折续存、代收代付业务除外),严禁无单(折)取款。

题目

柜员办理存、取款有折业务必须刷折读磁核对账号,存取款时必须做到账折、单见面(无折续存、代收代付业务除外),严禁无单(折)取款。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时,如果刷折读磁失败的,应先办理()业务。

A自动换折

B清户

C随机换折

D重新写磁


D

第2题:

办理客户有折(或卡)存取款业务无误,客户申请抹账的,可予办理。


正确答案:错误

第3题:

客户在窗口持存折办理以下( )业务交易时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。

A、紧急折取款

B、重新写磁

C、随机换折

D、密码解锁定


答案:ABC

第4题:

柜员在办理卡存取款业务时,如果网点提供免填单服务的,客户可以不填写存、取款凭单,但必须在打印交易记录的()上签名确认。


正确答案:存、取款凭单

第5题:

在刷磁失败,且网点不能办理补写磁或换折业务,而客户又急需用款的特殊情况下,采用手输账号方式办理“紧急折取款”业务,交易代码是()。

  • A、10101
  • B、10102
  • C、10105
  • D、10103

正确答案:C

第6题:

存取款免填单是指客户凭卡/折在邮政储蓄网点办理存取款业务时,无须填写存取款凭单,只需出示相关的存款凭证,并告知普通柜员存取款金额,由普通柜员打印凭单,客户核对打印内容并签名确认。


正确答案:正确

第7题:

当办理异地取款刷折读磁失败,且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易,而客户又急需取款的特殊情况下,营业人员可为客户办理()业务。

  • A、急付款
  • B、紧急折取款
  • C、挂失
  • D、汇款

正确答案:B

第8题:

客户凭()办理汇款业务时,柜员必须使用磁条读写器刷读账号或卡号,不得通过键盘输入方式办理业务。

A存折

B绿卡借记卡

C信用卡


A,B

第9题:

损坏换折业务描述错误的()

  • A、无论是损坏换折还是页满换折,都无需提交有效身份证件
  • B、凭密码支取的换折业务可以在全国范围内任一网点办理,非凭密码支取的换折业务必须在原开户行办理
  • C、本业务允许代办
  • D、如刷磁未成功,需采取损坏换折方式进行换折,由柜员填制特种业务申请单再次办理,摘要注明“未刷磁成功”

正确答案:A

第10题:

邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20万(不含)元时,必须经过综合柜员授权。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:A

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