银行柜员考试
网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。（）A、“厅堂为主、高柜为辅”的服务模式B、“弹性柜台、人员复用”的调度模式C、“贴身式有温度、综合化全功能”的服务模式
题目
网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。（）
- A、“厅堂为主、高柜为辅”的服务模式
- B、“弹性柜台、人员复用”的调度模式
- C、“贴身式有温度、综合化全功能”的服务模式
参考答案和解析
正确答案:A,B
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相似问题和答案
第1题：
移动支付常见的运营模式不包括（ ）。
A.第三方服务商支付模式
B.银行支付模式
C.消费者自动支付模式
D.移动运营商支付模式
B.银行支付模式
C.消费者自动支付模式
D.移动运营商支付模式
答案：C
解析：
本题考查电子支付工具。移动支付常见的运营模式包括：移动运营商支付模式、银行支付模式和第三方服务商支付模式。
第2题：
自助柜员机现金运营模式分为全集中模式和网点维护模式。
正确答案:错误
第3题：
自动售票机常见的运营模式有?()
A.正常服务模式和停止服务模式
B.限制服务模式和停止服务模式
C.正常服务模式和限制服务模式
D.正常服务模式、限制服务模式和停止服务模式
参考答案：C
第4题：
苏恒轩总裁在公司2019年运营服务工作会议上提出坚持以“（）”模式变革为指引，运营效能持续提升。
- A、合规经营
- B、慧运营
- C、智运营
- D、睿运营
正确答案:D
第5题：
移动支付常见的运营模式不包括（）。
- A、第三方服务商支付模式
- B、银行支付模式
- C、消费者自动支付模式
- D、移动运营商支付模式
正确答案:C
第6题：
移动支付常见的运营模式包括()。
A:银行支付模式
B:第三方服务商支付模式
C:消费者终端支付模式
D:移动运营商支付模式
E:交易平台介入支付模式
B:第三方服务商支付模式
C:消费者终端支付模式
D:移动运营商支付模式
E:交易平台介入支付模式
答案：A,B,D
解析：
移动支付常见的运营模式包括：①移动运营商支付模式，主要以移动运营商推出的支付平台为核心，进而展开商务活动；②银行支付模式，主要以银行推出的支付平台为核心进行支付，从而完成商务活动；③第三方服务商支付模式，主要利用移动运营商的通信网络资源和金融组织的各种支付卡，由第三方服务商自己拓展用户并进行支付的身份认证和支付确认，与银行及移动运营商协商合作提供移动支付业务。
第7题：
网点运营模式指的是网点的运行模式和（）。
- A、销售模式
- B、营业模式
- C、营销模式
- D、运维模式
正确答案:C
第8题：
移动支付的运营模式包括()。
A.移动运营商为运营主体的模式
B.银行为运营主体的模式
C.中国银联为运营主体的模式
D.以独立第三方服务提供商为运营主体
正确答案：ABCD
第9题：
厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
- A、分工式转介
- B、独立式转介
- C、协同式转介
正确答案:B,C
第10题：
为推动网点服务模式转型，推行厅堂一体化服务新模式，通过建立（）合理配置网点劳动力组合。
- A、弹性柜台
- B、人员补位
- C、动态调整机制
- D、固定窗口
正确答案:A,B,C