银行柜员考试

为便于对同一手机号对应多个账户的查询,需先核实客户手机号对应不同账户,再对手机号码的核实结果进行登记。

题目

为便于对同一手机号对应多个账户的查询,需先核实客户手机号对应不同账户,再对手机号码的核实结果进行登记。

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第1题:

对一个手机号码对应10个(不含)以上客户,银行应开展核查,若客户未确认或无合理理由的,银行应()

A、暂停涉及客户名下所有账户的非柜面业务

B、删除相应的手机号码信息

C、暂停客户信用卡使用


参考答案:B

第2题:

用户手机号码过户,对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理?


正确答案: 用户手机号码过户时,如果原有号码开通了手机支付相关业务,需要将用户对原有手机号码对应的手机支付相关账户做销户处理,并在新启用的手机号码上完成手机支付相关账户开户。如若用户在手机号码过户过程中出现失败情况,则需要拨打10086转手机支付二线客服,由二线客服处理。

第3题:

“短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。

A、手机号码

B、签约账/卡号

C、扣费账/卡号

D、客户证件号码


参考答案:ABC

第4题:

以下哪项是客户对应保单在核心系统中留存的手机号?()

  • A、注册手机号
  • B、保单手机号
  • C、e服务手机号
  • D、银行卡预留手机号

正确答案:B

第5题:

有关账号支付的说法,哪些是正确的()。

  • A、如果您想修改与活期储蓄账户对应的手机号码,您需要前往柜台进行更改
  • B、如果您想修改与信用卡账户对应的手机号码,可以通过拨打800-820-0588信用卡24小时客户服务专线进行更改,无需前往柜台
  • C、一个客户只能绑定一个手机号码
  • D、账号支付标准限额为单笔500元.日累计500元以下

正确答案:A,B,C

第6题:

对于短信通签约手机号,同一签约手机号可以对应()账号,每个账号最多对应()签约手机号,个人和企业短信通可共用同一签约手机号。

  • A、3个、5个
  • B、3个、多个
  • C、多个、5个
  • D、多个、3个

正确答案:D

第7题:

开通账号支付需要具备以下哪些条件()。

  • A、您需持有建行活期储蓄账户或信用卡账户
  • B、您需要前往建行网点柜台对拟开通账号支付功能的账户预留对应的手机号码,建立银行账号与手机号码的对应关系
  • C、需要开通高级版网上银行
  • D、需要开通简版网上银行

正确答案:A,B

第8题:

客户开通短信银行业务时,一个手机号码可以对应多个签约账号。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

下列()哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。

  • A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
  • B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
  • C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
  • D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

正确答案:B,C

第10题:

移动闪付客户同一账号可签约多个手机号码。


正确答案:正确

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