银行柜员考试
D电子现金账户销户规则变化包括：（）A、营业网点可受理电子现金账户有卡（指能通过读取芯片方式读取手机卡的电子现金账户信息）销户业务。B、营业网点可受理手机卡特殊（指不能读取电子现金账户信息手机卡）销卡业务。C、对于销卡原因为损坏销卡的情况，受理网点应回收损坏的手机卡，将手机卡芯片进行破坏，并与客户当面确认手机卡已被破坏。D、客户无法提供手机卡卡号时，受理网点可通过查询交易获取卡号完成特殊销卡操作。
题目
D电子现金账户销户规则变化包括：（）
- A、营业网点可受理电子现金账户有卡（指能通过读取芯片方式读取手机卡的电子现金账户信息）销户业务。
- B、营业网点可受理手机卡特殊（指不能读取电子现金账户信息手机卡）销卡业务。
- C、对于销卡原因为损坏销卡的情况，受理网点应回收损坏的手机卡，将手机卡芯片进行破坏，并与客户当面确认手机卡已被破坏。
- D、客户无法提供手机卡卡号时，受理网点可通过查询交易获取卡号完成特殊销卡操作。
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第1题：
电子现金销户成功后,系统自动将旧卡的电子现金账户余额转入待清算账户,永久等待清算,不归还客户。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
金碧IC卡销户后其关联账户将取消关联关系,但不注销电子现金账户。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第3题：
通存通兑业务范围包括()
A、活期储蓄账户现金通存、现金通兑、现金销户
B、一本(卡)通个人结算账户现金或转账的通存、通兑、销户
C、个人定期存单账户现金或转账通兑、销户
D、个人支票结算账户现金或转账通存
参考答案：ABCD
第4题：
IC卡圈提冲正交易用于处理借记IC卡销户时因通讯故障或其他原因造成（）资金划入（）资金交易失败的问题。
- A、电子现金账户；储蓄账户
- B、储蓄账户；电子现金账户
- C、电子现金账户；结算主账户
- D、结算主账户；电子现金账户
正确答案:C
第5题：
简述金融IC卡销户时电子现金账户的相关处理规定。
正确答案: （1）IC借记卡销户时，柜员应按采用读芯片方式办理，将卡内借记账户和电子现金账户余额一并返还客户。
（2）销户时因芯片损坏无法确认电子现金账户余额的，可要求客户提供本人在邮储银行开立的个人借记账户，已销户卡内的电子现金账户余额将在30天后，按照清算后的金额转入该借记账户中。
（3）若卡芯片损坏销户时未预留客户的其他借记账户，或预留的借记账户在30天之内销户，导致在30天后，销户卡的电子现金余额无法返回给客户；或者卡芯片损坏换卡后（即旧卡由于芯片损坏而无法读芯片，只能刷磁条），若新卡在30天之内销户，则旧卡电子现金账户余额无法转至新卡中。对上述两种情况，柜面可在销户或换卡交易30天之后，使用“小额支付账户余额现金退款（交易码：020821）交易，将客户已销户卡（或换卡时的旧卡）的电子现金账户余额，以现金方式退还给客户。
（4）挂失销户的，其电子现金账户余额不予返还。
第6题：
IC借记卡销户时,柜员应将卡内借记账户和电子现金账户余额一并返还客户()
此题为判断题(对，错)。
答案：√
第7题：
IC卡销户时如芯片不可读，先进行电子现金注销申请，原卡中的电子现金需等待清算周期结束后，由系统自动转移到主账户，然后再进行主卡销户结清；或者在主账户销户后申请以（）返还电子现金余额给持卡人。
- A、现金方式
- B、代金券
- C、话费
- D、以上均可
正确答案:A
第8题：
行内通存通兑业务范围包括不包括以下业务()
A、活期储蓄账户现金通存、现金通兑、现金销户
B、一本(卡)通个人结算账户现金或转账的通存、通兑、销户
C、个人定期存单账户现金或转账通兑、销户
D、与东盈村镇银行通存通兑业务
参考答案：D
第9题：
下列关于复合IC卡电子现金账户的说法，正确的有（）。
- A、挂失销户的，其电子现金账户余额不予返还
- B、复合IC卡换卡时，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中
- C、复合IC卡销户时，柜员应将卡内借记账户和电子现金账户余额一并返还客户
- D、复合IC卡挂失补发新卡后，旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中
正确答案:A,B,C
第10题：
IC卡销户，IC卡电子现金账户有余额的，芯片可读的情况下，销卡前应先进行（）处理，然后对主账户直接办理销户
- A、圈提
- B、销户申请
- C、圈存
- D、先做圈提再做销户
正确答案:A