银行柜员考试

任一柜员可受理客户申请，受理时使用6301“（）”交易录入借方票据，逐笔生成待处理业务数据。A、提出借记B、提出贷记C、提入借记D、提入贷记

题目

任一柜员可受理客户申请，受理时使用6301“（）”交易录入借方票据，逐笔生成待处理业务数据。

  • A、提出借记
  • B、提出贷记
  • C、提入借记
  • D、提入贷记
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第1题：

客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( )

A.能够受理，使用撤销交易办理

B.能够受理，使用冲销交易办理

C.不予受理


答案：C

第2题：

对公现金取款业务，受理柜员审核相关凭证无误后，受理柜员审核无误后，在核心系统前台使用9981金融业务预判处理，按照现金支票的事项录入，此交易中，业务类型应选择（），借贷标志应选择（）。

  • A、单项
  • B、交互
  • C、借方
  • D、贷方

正确答案:B,C

第3题：

在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知()受理人员进行核实，若情况属实，应对()营销人员通报批评。

A.营销;受理

B.受理;营销

C.录入;受理

D.录入;营销


本题答案：B

第4题：

使用移动终端开展减容恢复受理工作，可以根据客户申请内容，选择录入减容恢复用户申请信息，支持断点保存。


正确答案:正确

第5题：

网点受理银行汇票业务时，受理柜员审核无误后，在核心系统前台使用“9987影像处理出入口”进入影像工作流（已在工作流中无须此步骤）。再点击“预判交易”，选择“9981金融业务预判处理”交易，按照“结算业务申请书”填列的事项录入，业务类型选择（），借贷标志选择（），提交成功后，插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。

  • A、0-单项、0-借方
  • B、0-单项、1-贷方
  • C、“1-交互”、1-贷方
  • D、“1-交互”、“0-借方”

正确答案:D

第6题：

柜员受理个人客户代办转账业务时,无需在系统中录入代理人信息。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

柜员受理客户增设验密申请时，必须由持卡人本人申请办理，不能委托他人代理。


正确答案:错误

第8题：

在接案受理时，若客户提交理赔申请的同时提交了账户相关材料的，接案受理环节需对提交的领款账户信息录入。()


参考答案：对

第9题：

农信银个人通存通兑业务中，当客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）。

  • A、可以受理，使用撤销交易办理
  • B、不予受理
  • C、可以受理，使用冲销交易办理

正确答案:B

第10题：

外汇宝委托撤单是指客户要求对尚未成交的委托进行撤销，柜员受理时应重点审核（）。

  • A、外汇宝交易申请书填写是否完整、正确，要求撤销的交易原委托流水是否为未成交的委托交易流水号
  • B、是否为客户本人
  • C、是否是本柜员受理的委托交易
  • D、代理的是否持双证

正确答案:A,B,C

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