银行柜员考试
于手机银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
题目
于手机银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）
- A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；
- B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。
- C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
- D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
- E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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相似问题和答案
第1题：
客户更换手机银行，可通过柜面或者手机客户端进行（）操作后再次用新手机登录。
- A、解绑
- B、销户
- C、维护
- D、手机号码变更
正确答案:A
第2题：
下列关于e服务手机号，表述正确的有（）。
- A、客户原手机号已停用，要变更e服务手机号只能通过柜面保全55平台设置或修改。
- B、客户在注册寿险APP进行身份认证时填写的手机号。
- C、客户更换设备后再次登录APP时，需要e服务手机号进行身份验证。
- D、客户未设置e服务手机号，可以在寿险APP完成生存金转账授权操作。
正确答案:A,B,C
第3题：
不属于电子银行业务签约账户的有哪些()
A.通过柜面注册电子银行所使用的账户
B.通过柜面添加电子银行账户所使用的账户
C.客户自动注册所使用的账户
D.通过个人网银注册手机银行时共享的账户
参考答案：C
第4题：
个人存款资金监管业务可以通过网点柜面及网上银行操作，禁止通过手机银行或其他自助渠道操作。
正确答案:错误
第5题：
总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。
- A、手机银行渠道
- B、网上银行渠道
- C、电话银行渠道
- D、柜面渠道
正确答案:B,D
第6题：
电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。
- A、电话银行业务是手机银行业务的一部分
- B、电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
- C、电话银行的收费标准与手机银行不同
- D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
- E、服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
正确答案:B,C,D,E
第7题：
江苏农信手机银行客户在办理卡片注册时，若收不到回复短信，可能的原因有（）。
- A、柜面签约时输入信息有误
- B、手机上执行了拒绝垃圾短信的设置
- C、手机sim卡为多年前的老卡
- D、通讯公司对该客户在集团短信业务方面有所限制
- E、用户的手机类型不支持江苏农信的手机银行业务
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
下列说法正确的是（）
- A、代办人可以带两个人的身份证件到建行柜台注销手机银行
- B、可以通过任何一部手机注销手机银行业务
- C、不可以拨打95533注销手机银行
- D、只能使用开通手机银行服务时的账户注销手机银行
正确答案:B,C
第9题：
开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有（）。
- A、暂停/恢复手机银行
- B、绑定新手机号
- C、注销手机银行
- D、取消绑定手机号
正确答案:A,B,C,D
第10题：
关于电子银行业务，下列说法错误的是（）。
- A、自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款
- B、柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户
- C、电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
- D、柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户
正确答案:A