银行柜员考试
实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B、不涉及我-行现有库存C、订单状态为“已付款”D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
题目
实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款。（）
- A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
- B、不涉及我-行现有库存
- C、订单状态为“已付款”
- D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
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相似问题和答案
第1题：
实物贵金属业务允许非销售网点提货，提货时点击“查看影像”按钮可调看客户购买贵金属相关影像。（）
正确答案:正确
第2题：
客户（）购买我.行实物贵金属产品（含自主品牌和经代销品牌）时须签署纸质《中国建设银行实物贵金属业务客户须知》。
- A、每次
- B、首次
- C、每年首次
- D、以上答案均不正确
正确答案:B
第3题：
客户在中国建设银行首次购买实物贵金属产品（含自主品牌和代（经）销品牌）时，营业网点应要求客户签署纸质（）。
- A、中国建设银行个人理财业务协议书
- B、中国建设银行个人实物贵金属买卖须知
- C、中国建设银行个人实物贵金属业务客户须知
- D、中国建设银行个人证券业务须知
正确答案:C
第4题：
实物贵金属回购业务，对于客户订单的销售发票开票状态为“未开票”，可申请回购。（）
正确答案:错误
第5题：
代理实物贵金属业务，是指我*行同代理实物贵金属业务的合作厂商签订协议，由我*行（）产品后由我*行向客户销售实物贵金属产品的业务。
- A、代销
- B、购进
- C、经销
- D、代销或购进
正确答案:D
第6题：
客户在销售网点申请购买贵金属实物产品时，经办柜员需在（）内查询相应规格单品的价款。
- A、核心系统
- B、贵金属销售系统
- C、财管系统
正确答案:B
第7题：
以下四项业务中，客户一般不能提取贵金属实物的是（）。
- A、代理贵金属业务
- B、实物贵金属业务
- C、账户贵金属业务
- D、贵金属定投
正确答案:C
第8题：
关于实物类贵金属产品的中收及客户AUM归属，不正确的是（）
- A、实物类贵金属产品的中间业务收入均归属在提货网点
- B、实物类贵金属产品的中间业务收入均归属在开卡网点
- C、实物类贵金属产品在客户正式提货后，按销售金额以客户维度计入客户AUM
- D、实物类贵金属产品在销售后，直接按销售金额以客户维度计入客户AUM
正确答案:B,D
第9题：
手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至（）审批。
- A、营运主管
- B、个金客户经理
- C、支行行长
- D、分行业务处理中心
正确答案:D
第10题：
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
- A、以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
- B、不涉及我行现有库存
- C、订单状态为“已付款”
- D、需在待处理任务中对退款申请审核通过
正确答案:A,B,C