银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
正确答案:正确
第2题：
根据私人银行客户在交行集团的金融资产情况，将私人银行客户分为（）
- A、私人银行钻石客户
- B、私人银行星级客户
- C、私人银行潜力客户
- D、私人银行体验客户
正确答案:B,C,D
第3题：
移动银行单一客户登录密码累计连续错误输入( )次，系统自动冻结该客户移动银行登录密码
A.3
B.4
C.5
D.6
正确答案：D
第4题：
手机银行客户根据是否经过网点或移动签约POS验证身份，区分为普通客户和高级客户。
正确答案:正确
第5题：
飞聊客户分为：（）。
- A、飞聊移动客户
- B、飞聊邮箱客户
- C、飞聊联通客户
- D、飞聊电信客户
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务（）
- A、先通过网上银行申请，然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续，签约指定账户，成为高级客户
- B、先通过网上银行申请，然后由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户，签约指定账户，成为高级客户
- C、由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续
正确答案:A,B,C
第7题：
移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。
- A、微信公众号
- B、互联网站
- C、移动设备APP
- D、短信
正确答案:A,C
第8题：
通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户是（）
- A、手机银行普通客户
- B、对公客户
- C、特约客户
- D、手机银行高级客户
正确答案:A
第9题：
手机银行高级客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通手机银行的客户。
正确答案:正确
第10题：
综合接入客户类型分为（）
- A、政企客户
- B、移动营业厅
- C、个人客户
正确答案:A,B,C