银行柜员考试

客户主动申请查询或内部业务处理需要查询定期贷记协议信息,经办人员在综合签约操作界面录入签约账户信息进行查询。

题目

客户主动申请查询或内部业务处理需要查询定期贷记协议信息,经办人员在综合签约操作界面录入签约账户信息进行查询。

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第1题:

团体保险查询服务的查询媒介通常包括( )。

①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线

③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部

A. ①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④


参考答案:D

第2题:

查询指客户、有权机关或汇兑业务机构内部人员对系统内的某一汇款的相关信息的调阅和查看,以及各级管理信息的查询,分为()。

A客户查询

B协助查询

C内部查询


A,B,C

第3题:

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息


正确答案:B

第4题:

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

  • A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
  • B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
  • C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
  • D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

正确答案:B

第5题:

下面哪一项不是对支付清算系统查询业务中内部查询的描述()。

  • A、内部查询业务是指农合机构内部原因的支付往来业务需要查询的业务
  • B、内部查询要由客户提供原支付业务凭证及查询书面申请
  • C、内部查询业务是指农合机构内部收到有疑义的支付往来业务需要查询的业务
  • D、内部查询对于查询内容涉及变更原支付往来信息内容的,应附相关的证明依据

正确答案:B

第6题:

小额支付系统可处理的业务有()

A、汇兑业务

B、定期贷记业务

C、定期借记业务

D、查询查复业务

E、小额通存通兑业务


参考答案:ABCDE

第7题:

()查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。

  • A、客户查询
  • B、内部查询
  • C、司法查询
  • D、外部查询

正确答案:B

第8题:

以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。

A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息,必须加强打印管理


参考答案:A,C,D

第9题:

大额支付系统通过省级中心与中国人民银行大额支付系统连接,实时处理()业务和查询查复业务。

  • A、定期借记业务
  • B、跨行借记业务
  • C、跨行贷记支付业务
  • D、定期贷记业务

正确答案:C

第10题:

()是邮政储蓄机构因业务需要,查询业务管理信息和利率、费率等公共信息的行为。

  • A、客户查询
  • B、司法查询
  • C、内部查询
  • D、信息查询

正确答案:D

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