银行柜员考试
无需客户每月亲自到网点领取对账单，客户可以通过ERP系统自助开通/关闭对账功能、查询企业未达账、银行未达账信息、提交余额调节表等是银企互联的哪项功能？（）A、电子对账B、银企对账C、工资单D、票据托管
题目
无需客户每月亲自到网点领取对账单，客户可以通过ERP系统自助开通/关闭对账功能、查询企业未达账、银行未达账信息、提交余额调节表等是银企互联的哪项功能？（）
- A、电子对账
- B、银企对账
- C、工资单
- D、票据托管
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第1题：
客户不可以通过以下哪一种途径开通客户端手机银行服务（）
- A、客户端自助注册
- B、登录个人网银（仅证书用户）注册
- C、通过银行自助终端注册
- D、到营业网点注册
正确答案:C
第2题：
个人客户可以通过自助“壹站通”打印贷记卡的对账单。
正确答案:错误
第3题：
持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：
A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B.通过我行的WAP网站自助开通
C.开通网银的客户可以在网银自助开通
D.通过电话银行自助开通
正确答案：ABC
第4题：
预售产品催领：支行个人金融部根据《剩余明细表》，掌握辖属网点预售产品客户领取情况，对自到货时间起逾期（）还未领取的，协助和督促网点通知客户领取。
- A、1个月
- B、3个月
- C、6个月
正确答案:A
第5题：
个人客户办理网上支付业务必须先开通“网上支付”功能，客户可在网点申请开通或登录网银自助开通。
正确答案:正确
第6题：
通过以下哪些渠道开通的手机银行为专业版（）
- A、通过柜面开通
- B、通过网银开通
- C、通过银行自助终端开通
- D、客户端自助注册开通
正确答案:A,B
第7题：
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
- A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
- B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
- C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
- D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
正确答案:B
第8题：
下列关于银企对账的描述正确的是()。
A、实时的自主、自助的对账。
B、无需客户每月亲自到网点领取对账单。
C、客户可查询企业未达账、银行未达账信息、提交余额调节表等。
D、客户需要缴纳开通服务费。
参考答案：ABC
第9题：
客户若要为其持有的圆鼎借记卡开通自助转账业务，则（）办理签约。
- A、只能到发卡网点
- B、可以通过电话
- C、可以在发卡机构所属联社的任一营业网点
- D、只能到所属联社
正确答案:A
第10题：
如若客户勾选“自助打印服务”，须在系统同时为客户开通（）功能.
- A、自助回单打印
- B、自助对账单打印
- C、客户自助查询
- D、客户自助积分查询
正确答案:A,B,C