银行柜员考试
电话银行的服务功能包括：（）、（）、（）、（）、个人实盘外汇买卖等银行服务。A、各类账户之间的转账B、代收代付C、各类个人账户资料的查询D、基金证券业务
题目
电话银行的服务功能包括：（）、（）、（）、（）、个人实盘外汇买卖等银行服务。
- A、各类账户之间的转账
- B、代收代付
- C、各类个人账户资料的查询
- D、基金证券业务
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。
A．手机银行和电话银行都属于电子银行
B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
解析：需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。
第2题：
B2C业务模式的网上银行通常不能为用户提供（）
- A、个人账务查询
- B、个人账户转账
- C、大额交易
- D、代收代付
正确答案:C
第3题：
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。
A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第4题：
中国农业银行电话银行为个人客户提供的服务有（）
- A、个人实盘外汇买卖
- B、基金买卖
- C、彩票投注
- D、个人黄金买卖
正确答案:A,B,C
第5题：
通过手机银行，直接进行（）等服务项目。
- A、账户查询
- B、银行转账
- C、证券交易
- D、外汇买卖
正确答案:A,B,C,D
第6题：
B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
E．所有的电话银行的服务都是收费的
第7题：
下列不属于企业电话银行可提供的服务是（）。
- A、查询及传真服务
- B、根据所在地域，享受地方分行提供的各类特色业务
- C、修改电话银行登录密码
- D、外汇买卖
正确答案:D
第8题：
个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
第9题：
个人电话银行主要实现的功能有：速汇通、转账、外汇买卖账户、余额、明细查询、业务咨询、账户挂失、预约申请、投诉与建议等。
正确答案:正确
第10题：
个人网上银行投资理财服务包括基金业务、银证业务（）证券管理，理财产品、保险业务等服务功能。
- A、外汇买卖
- B、黄金业务
- C、债券业务
- D、银行存管
正确答案:A,B,C,D