银行柜员考试

商业银行进行外部营销时的正确做法是()。A、不仅介绍银行产品,而且收取已经客户填写的金融产品与服务的申请文件,代收相关费用B、前往周边城市设立摊位或路演地点C、银行产品和服务的每个处理环节在经监管部门批准的银行固定营业场所内完成D、外部营销场所长期持续存在

题目

商业银行进行外部营销时的正确做法是()。

  • A、不仅介绍银行产品,而且收取已经客户填写的金融产品与服务的申请文件,代收相关费用
  • B、前往周边城市设立摊位或路演地点
  • C、银行产品和服务的每个处理环节在经监管部门批准的银行固定营业场所内完成
  • D、外部营销场所长期持续存在
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第1题:

下列关于银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的做法,正确的是( )。

A.向监管机构报告外部营销人员的聘用方式

B.代替销售部门预收产品现金款项

C.收取消费者填写的金融产品申请文件

D.向顾客出售产品


正确答案:A
解析:银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告,报告内容应至少包括拟推介产品的种类、操作程序、内控制度、培训计划、外部营销人员的聘用方式、管理架构、薪酬计算方法、监督检查机制、外部营销人员资质等级分类制度等,故A选项的做法正确。

第2题:

中国银监会商业银行外部营销业务指导意见所称外部营销包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

下列关于商业银行开展个人理财业务的表述正确的是( )。

A.商业银行个人理财业务人员每年的培训时间不少于24小时

B.商业银行开展个人理财业务,可以通过口头形式签订合同

C.商业银行可以自行调整理财业务协议中的规定

D.商业银行外部营销人员不得兼任本行以外的其他任何职务


正确答案:D
解析:商业银行外部营销人员可以兼任本行以外的其他任何职务。

第4题:

商业银行外部营销活动开展必须遵循的原则有( )。

A.外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内

B.银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告

C.外部营销场所不得长期持续存在,摊位使用或租用时间一个季度累计不超过30天

D.外部营销人员在从事外部营销业务时必须配戴所属银行的标识

E.不得采用不正当的方式促销


正确答案:ABDE

第5题:

根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定,外部营销

A是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动

B包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

C包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户

 


选B

根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定,外部营销包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

 

第6题:

对商业银行外部营销人员资质的管理,哪项不正确( )。

A.银行应建立严格的聘用制度

B.银行应建立完整的外部营销人员档案

C.外部营销人员可以兼任本银行以外的任何职务

D.银行应对外部营销人员的人数进行一定控制


正确答案:C

第7题:

营销环境是指基金管理公司进行基金营销的各种内部外部因素的统称。( )


正确答案:√

第8题:

银行开展外部营销活动中,下列做法错误的是( )。 A.外部营销人员不佩戴银行标识 B.银行向消费者提供低值实用的赠品 C.银行向消费者充分披露产品风险 D.外部营销人员不向消费者出售产品


正确答案:A
外部营销人员在从事外部营销业务时,必须佩戴所属银行的标识。

第9题:

商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有( )。

A 推介银行产品

B 介绍银行综合信息

C 介绍理财产品

D 收取客户填写的申请文件

E 签订产品合同


正确答案:ABC
按照《商业银行外部营销业务指导意见》,外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户质量,分发空白的金融产品与服务的申请文件。不得收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件,不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件。

第10题:

商业银行外部营销人员包括()。

  • A、内部员工亲戚朋友
  • B、从事外部营销业务的银行内部员工
  • C、使用外部人力资源管理代理机构负责用工管理的外聘外部营销人员
  • D、外包服务商的营销人员

正确答案:B,C

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