银行柜员考试
牡丹卡档案信息由柜员根据（），建立客户档案A、有效证件B、单位账户C、审批合理的申请表、合约D、个人信息
题目
牡丹卡档案信息由柜员根据（），建立客户档案
- A、有效证件
- B、单位账户
- C、审批合理的申请表、合约
- D、个人信息
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相似问题和答案
第1题：
客户档案由业务经办部门建立，由贷款档案员集中保管。
答案：对
解析：
关于客户档案管理，业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷，移交贷款档案员集中管理。
考点：客户档案的管理
考点：客户档案的管理
第2题：
公共基础信息包括（）。
A、部门档案
B、职员档案
C、客户档案
D、仓库存货档案
B、职员档案
C、客户档案
D、仓库存货档案
答案：A,B,C,D
解析：
公共基础信息是各模块通用的信息，包括部门档案、职员档案、客户档案、供应商档案、仓库存货档案等。
第3题：
系统管理可以建立客户档案()
答案:×
第4题：
建立客户档案的概念和内容：
正确答案: 客户信用档案包含了企业经营中与客户信用相关的各方面信息，如企业基本情况、组织管理与人员配备、业务情况、财务状况、内部交易记录、企业评价、信用状况、资信报告、信用心灵深处我方面的信息。一般来说，很多企业的客户信用档案是在征信机构的标准版资信调查报告核模本基础上制作的。
第5题：
销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。
- A、每月
- B、每季
- C、每半年
- D、每年
正确答案:C
第6题：
银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
答案：对
解析：
银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
第7题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
- A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息
- B、每次客户来店都要进行核对和更新
- C、客户档案应定期进行整理
- D、服务专员可以公开客户档案
正确答案:A,B,C
第8题：
如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要( )。
A．建立客户档案
B．建立人员档案
C．建立部门档案
D．建立项目档案
正确答案：A
解析：建立客户档案是对客户数据进行统计、汇总和查询的前提条件。因此，正确答案为A。
解析：建立客户档案是对客户数据进行统计、汇总和查询的前提条件。因此，正确答案为A。
第9题：
客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
- A、档案的价值性和优化性
- B、档案保密和法律保护
- C、档案的完整性和一致性
- D、档案的适用性和及时性
正确答案:B
第10题：
客户信息建立的方法包括（）
- A、建立客户档案系统
- B、客户分类
- C、客户构成分析
- D、客户信用分析
正确答案:A,B,C,D